Bursa IKEA'dan Alınan Sehpa Üretim Hatası Nedeniyle Kurulamıyor

26.04.2026 tarihinde Bursa IKEA mağazasından Tingby tekerlekli sehpa satın aldım. Ancak paketin içeriği hatalı/kusurlu olduğu için ürünü kesinlikle kuramıyorum. Sehpa yüzeylerinden biri, kurulum kılavuzunda gösterilene aykırı şekilde eksik deliklere sahip olduğu için monte işlemi yapılamıyor.

Ürünü seyahatim sırasında Bursa mağazasından aldığım için ürünü tekrar mağazaya geri götürme imkanım bulunmuyor. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere sorun tamamen üretim/paketleme kaynaklıdır. Mobilya tarzı ürünlerin ambalajlarını mağazada açıp kontrol etme şansımız olmadığı için bu durumun, tamamen firmaya ait bir kusur olarak beni hayal kırıklığına uğrattığını özellikle belirtmek isterim.

Fiş bilgilerim şu şekildedir: Fiş No: 0406, tarih: 26.04.2026, saat: 21.26. Tingby sehpa ürün kodu ise fişte 00349444 olarak görünmektedir. Firmanın kendisinden kaynaklanan bu hata nedeniyle ürünün adresimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.