İKEA Makyaj Masasında Ayıplı Ürün Ve Hatalı Sıvı Teması Raporu

26.05.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan aldığımız makyaj masasının bacaklarında, ürün eve geldikten yaklaşık 1 ay sonra açılmalar ve kaplama kalkmaları oluşmaya başladı ve zamanla bu deformasyonlar giderek arttı. Evimizde rutubet bulunmuyor, ürünün durduğu oda da çocuk odası ve son derece temiz, kuru bir ortam.

Şikayetimiz üzerine dün IKEA’dan gelen ekip ürünü inceledi ve sıvı teması olduğu yönünde rapor tuttu. Ancak masanın bulunduğu odada böyle bir sıvı teması kesinlikle yaşanmadı. Hatta aynı odada benzer malzemeden başka bir ürün daha bulunuyor ve onda hiçbir problem yok; bu da sorunun kullanım kaynaklı değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen rapora yine “sıvı teması” yazılması ve sorumluluğun bize yüklenmek istenmesini kabul etmiyoruz. Sıfır alınan bir üründe, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede başlayıp giderek artan bu şekilde bir deformasyonun oluşması normal değildir.

Bu nedenle sorunlu makyaj masasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ödeme fişimi ve sorunu gösteren fotoğrafları da incelemeniz için ekliyorum.