to read complaints and reviews, or file yours.Fırat Şubesi Tarafından Yanlış 'Adresinizde Sizi Bulamadık' Bildirimi Kargomu Geciktirdi
28.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden oluşturduğum siparişim (Sipariş No: 416856908-10, Takip No: 42528654452) sabah 09:43'te dağıtıma çıkarıldı. Ancak akşam 18:40'ta tarafıma "Adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik" şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir SMS gönderildi.
1. Gün boyunca evde aile bireylerim bulunmaktaydı, kapımız bir kez bile çalınmadı.
2. Kurye ya da şube tarafından aranarak adreste olup olmadığımız teyit edilmedi.
3. Teslim edilecek kargo, bugün rahmetli annem için yapacağımız dua/mevlit organizasyonunun malzemelerini içeriyordu. Kuryenin kolaya kaçıp adrese gelmeden bu notu düşmesi yüzünden manevi değeri çok yüksek bir günde mağdur edildik. Müşteriyi ayağına çağırmak için uydurulan bu "Sizi adreste bulamadık" yalanından ve Fırat şubesinin sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Kargomun derhal adresime getirilmesini ve ilgili kurye/şube hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın İsimsiz K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Fırat Şubesi Tarafından Yanlış 'Adresinizde Sizi Bulamadık' Bildirimi Kargomu Geciktirdi konulu ve 37173502 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
