IKEA Çocuk Masasının Kullanılmadan Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

06.06.2026 tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden grejsımojs turuncu 84X42 cm çocuk masası satın aldım. Ürün 2 ay boyunca evde olmadığımız ve hiç kullanılmadığı halde, ahşap yüzeydeki budak yerinden çatladı. Hiç kullanılmamış bir çocuk masasının bu kadar kısa sürede çatlaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesiyle ilgili endişelendirdi.

Bu ürün için toplam 2.699 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve masanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ait faturam da elimdedir, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.