IKEA Çocuk Karyolası Teslimatı Gecikiyor, Arvato Kargo İletişimsiz

IKEA’dan çocuk odam için Minnen uzayabilen çocuk karyolası satın aldım. Siparişim için 24.04.2026 tarihi teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, o günden beri kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Arvato kargo tarafına ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabiliyorum, hiçbir geri dönüş alamıyorum ve sistemde sürekli “planlama yapılıyor, gönderici onayı bekleniyor” ifadesi yer alıyor.

Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak sürekli meşgul ve yoğunluk sebebiyle görüşebileceğim kimseye bağlanamıyorum. Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 162304268716616’dır.

Çocuk odası için acil ihtiyaç olan bu ürünün, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca IKEA’nın, bu kadar aksaklık yaşatan ve ulaşılamayan kargo firmasıyla çalışmasını yeniden değerlendirmesini istiyorum.