Yüksek Ses Ve Gıcırdama Sorunu Yaşayan Ranza İçin Garanti Kapsamında Tamir Talebi

IKEA’nın online sitesinden kendi özel yatağı ve ekstra kurulum montaj ekibi ile satın aldığım 112607258753906 sipariş numaralı Tuffing ranza, aldıktan kısa bir süre sonra her harekette rahatsız edici derecede aşırı yüksek seviyede demir sesi, gıcırdama ve tıkırtı yapmaya başladı. En ufak bir hareketten bile ses geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Ürün yeni ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu ses problemi hem kullanım konforunu hem de uyku düzenini olumsuz etkiliyor bu durumda kullanım sağlayamıyoruz Online siparişime ait sipariş/fatura numaram mevcut ancak bu sorunla ilgili henüz bir kayıt oluşturamadım ve ürün için herhangi bir inceleme yapılmadı.

Tuffing ranzanın yetkili ekipler tarafından kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konunun garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.