IKEA bilgi

IKEA firmasından alışveriş yaptım, grevde olan kolay gelsin kargo veriliyor, peşinden koşuyoruz. Kendilerine ürünleri almakla uğraşın, bana başka kargo ile çıkın ya da para iade sağlayın diyorum. Bilgi verilmiyor. Ürünlerim ya da para iademi talep ediyorum.

IKEA üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 169485126 takip numaralı gönderim, 2 Şubat Pazartesi günü teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın hâlâ yola bile çıkmadı. Dört gündür hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgi d...

IKEA’dan geçen hafta satın aldığım “IKEA Design and Quality 20 cm 3 l 2449” çelik tencereyi sadece bir kez kullanmama rağmen, tencerenin iç tabanında atmalar oluştu ve kulpun sabitlendiği iç kısımda paslanmalar meydana geldi. Çelik diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam...

20 Ocak 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından pax gardırop ve 5 çekmeceli komodin de dahil olmak üzere çeşitli mobilyalar satın aldım. 26 Ocak’ta montaj için eve geldiler; ancak gardırobun ve komodinin bazı parçalarının kırık olduğu tespit edildiği için bu ürünlerin montajı yapılmadı ve sağlam p...

18 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep IKEA mağazasından kitaplık satın aldım. Bana ürünün 24 Ocak tarihinde teslim edeceklerini söylediler. Aldığım ürün tarafıma belirtilen tarihin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Tarafıma konu ile ilgili bilgilendirme de yapılmamaktadır

IKEA’dan lack yan sehpa ve lack orta sehpa satın aldım. Ürünlerim iki parça halinde sevk edildi, ancak sadece bir parçası teslim edildi, diğer parça ise 21 Ocak’tan beri bir türlü elime ulaşmadı. Kolay gelsin kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde ürünümün “taşınım aşamasında” olduğu ve 22 ...

IKEA internet sitesinden aldığım Rosentorp model masayı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Masanın üzerinde zamanla ciddi boya atma sorunu oluştu ve bu durum normal kullanımda beklenmeyecek seviyede olduğu için fabrikasyon kaynaklı bir hata olduğunu düşündüm. Bu nedenle IKEA ile iletişime geçtiğimd...

18.01.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden Gaziantep için “Brusalı ayakkabılık” siparişi verdim. Bugün 29.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargoda olduğu, teslimatın ve k...

IKEA Türkiye’den (mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.) online olarak aldığım bılly kitaplık, kapaklı, beyaz, 160X30X237 cm (ürün kodu 49280754) siparişimde, teslim edilen ürünün Paket No:1 içindeki ana taşıyıcı yan paneli çatlak çıktı. Bu nedenle dolabı kuramıyorum ve ürün hala kullanılamaz dur...

IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı Arvato kargo ile bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan te...

Kasım ayında IKEA’nın internet sitesi üzerinden bılly model kitaplık siparişi verdim. Evlilik hazırlığı sürecinde olduğum ve nişanlım zorunlu hizmette olduğu için ürünü hemen açıp kontrol edemedim. 10 Ocak’ta kitaplığı kurmak üzere kutuyu açtığımda üründe belirgin defolar ve hasarlar olduğunu gördüm...

13.01.2026 tarihinde IKEA online dan sipariş verdim. Dolap ve kitaplık montajı için montaj hizmeti de satın aldım. 16.01.2026 tarihinden beri siparişlerim kargo şubesinde görünüyor. Bir kez montaj tarihini ertelemek durumunda kaldım. 29.01.2026' ya yine montaj randevusu aldım ama siparişlerimden ses...

21 Ekim’de indirimdeyken IKEA Bornova mağazasından Kıvık köşe koltuk satın aldım ve taşınma sürecimiz olduğu için koltuğu kolileri açmadan depoya kaldırdık. 24 Ocak’ta yeni eve taşındığımızda kurulumu yapmak için kolileri açtığımızda, koltuğun içinden çıkması gereken plastik ayakların ve bağlantı el...

IKEA’den aldığımız çalışma masası, sandalye ve saklama ünitesi 23 Ocak’ta tarafımıza teslim edildi. Teslimat sırasında 48 saat içerisinde montajla ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi. Bilgi mesajı gelmeyince müşteri hizmetleri...

17 Ocak 2026 tarihinde IKEA’dan online olarak yatak ve baza satın aldım. 23 Ocak’ta Horoz Lojistik tarafından aranarak Tunceli iline geldiklerini, bölgedeki kar yağışı nedeniyle yolların kapalı olduğunu, “Ben oraya çıkamam, arabam kayar, kaza yaparım; siz bir yer söyleyin, ben bırakayım, siz alın” ş...

14 Ocak'ta verdiğim sipariş, 17 Ocak'ta elime ulaştı ancak daha kutuyu açar açmaz gördüm ki bu ürün bile bile hasarlı paketlenmiş. Kusurlu ürünü gönderen sizsiniz, çözmek yerine beni kargoyla uğraştıran yine sizsiniz. Değişim talebiyle gönderdiğim ürün mağazanıza ulaştığında, müşteri temsilcinizle g...

Ürünü online dan 27.12.25 de sipariş verdim. Ancak ürün 31' inde elime eksik ulaştı SMS ile ürünümün taşınırken hasarlandığı o sebeple IKEA'ya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve bana hasarsız sehpanın gönderileceği söylendi. Sonra ikinci kez kargoyu bekledi...

+2

IKEA’dan internet üzerinden kallax çalışma masası satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ödeyerek aldım. Siparişimde gönderen şube olarak IKEA Ümraniye görünüyor. Ürün bana teslim edilmesine rağmen montajla ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir süreç başlatılm...

IKEA’nın online mağazasından 15 Ocak 2026 tarihinde mobilya siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy ve sipariş numaram 121501266449726. Teslimat için tarafıma 21 Ocak 2026 tarihi verilmesine rağmen, belirtilen gün ürünlerim teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. V...

08.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 130801264453506 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10.01.2026 tarihinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürün hâlâ stokta ve sayfada “tahmi...

13.01.2026 günü Ümraniye IKEA mağazasından bir koltuk satın aldım, ürün bedelini ve nakliye ücretini mağazada peşin olarak ödedim. 15.01.2026 günü için, verdiğim adrese saat 09:00 ile 22:00 arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Gün içinde arayıp teyit ettiğimde de saat 22:00’ye kadar geleceğ...

IKEA üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Arvato tarafından yapılacak olmasına rağmen, süreçte yaşadığım randevu zorunluluğu nedeniyle mağdur oluyorum. Hasanpaşa/Kadıköy adresime teslim edilecek 161601261232536 numaralı siparişim için benden mutlaka telefonla randevu oluşturmam isteniyor, ancak ...

13.01.2026 tarihinde Arvato’dan SMS alarak IKEA-161001266226366 takip numaralı koltuk gönderiminin gün içinde teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında sistemlerini kontrol ettiğimde “gönderi şubeye iade edildi” şeklinde bir ifade gördüm. Sistemde bir de telefon num...