to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından pax gardırop ve 5 çekmeceli komodin de dahil olmak üzere çeşitli mobilyalar satın aldım. 26 Ocak’ta montaj için eve geldiler; ancak gardırobun ve komodinin bazı parçalarının kırık olduğu tespit edildiği için bu ürünlerin montajı yapılmadı ve sağlam parçaların getirilip montajın daha sonra tamamlanacağı söylendi.
27 Ocak’tan bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ne bir geri dönüş ne de net bir bilgi alabildim. Her aradığımda sadece not alındığı ve iletildiği söyleniyor, fakat hiçbir şekilde aksiyon alınmıyor. Çağrı merkezi görüşmelerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an Maltepe/İstanbul’daki adresimde tüm eşyalarım ortalıkta, gardırop ve komodin eksik, ev düzenim tamamen bozulmuş durumda. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de bu durumun telafisi için hiçbir çaba gösterilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Fatura numaram 1480401709’dur.
Ücretini ödediğim ürünlerimin sağlam parçalarının bir an önce temin edilerek, montajın gecikmeksizin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçle ilgili şikayetimin, kamuya açık şekilde dikkate alınmasını ve şirket tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
13 Eylül’de Ümraniye IKEA mağazasından pax model gardırop ve montaj hizmetini satın aldım. 15 Eylül’de ürün teslim edildi, 24 Eylül’de ise montaj randevumuz vardı. Ancak montaj için gelen görevliler bazı parçaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu tamamlayamayacaklarını belirttiler. Eksik parçalar...
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından satın aldığım ve ev adresime teslim edilen 252988590 numaralı siparişimde, 90458235 numaralı Pax gardırop iskeletinden 5 adet satın almama rağmen tarafıma sadece 4 adet gönderildi. Eksik olan iskelet yerine bana ait olmayan farklı bir kutu te...
28.09.2025 tarihinde İstanbul’daki IKEA’dan satın aldığım Pax model gardırobun montajı sırasında ürünün kırık olduğunu fark ettik. Hemen ardından müşt...
Yıllardır IKEA’dan alışveriş yapmaktayım. 10.09.2025 tarihinde Ümraniye mağazanızdan 6 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün nakliyesinin 16’sında, montajının ise 17’sinde yapılacağı belirtildi. Ancak nakliye ekibi ürünü zamanında teslim edemedi ve teslimat 18 Eylül’de gerçekleşti. Montaj için ise...
Yorumlar