Çözüldü: Aras Kargo Ankara Transfer Merkezinde Takılı Kalan Acil Medikal Kargo

Ümit · 2026-04-03T08:34:35+03:00

Aras Kargo ile tarafıma gönderilen medikal malzeme içeren kargom Ankara Varış Merkezinden Plevne Şubesine yönlendirilmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. 31.03.2026 tarihinden bu yana sistemden sorgulama yaptığımda sürekli “Ankara Transfer Merkezi” ibaresini görüyorum ve herhangi bir hareket olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili talep açtırmama rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Sağlık açısından acil olan bir medikal ürünü neredeyse bir haftaya yakın bekletmeleri beni gerçekten mağdur etmiştir. Kargomun acilen Plevne Şubesine ulaştırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ümit K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35633434 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ümit

Beni arayan ve ürün teslimi ile ilgilenen müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendiye teşekkürler ederim