to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara IKEA mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürünü yeni açtığımızda, kutu içinden çıkan ve ay...nı boyutta olması gereken parçalardan yalnızca birinin köşesinin kırık ve hasarlı olduğunu, diğerlerinde hiçbir sorun olmadığını gördük. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen
IKEA’dan internet üzerinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Hemnes model bir divan satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim e...dildi ancak açıp kontrol ettiğimde divanın çeşitli yerlerinde çizikler ve çatlaklar olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün, daha teslimat öncesi kontrolü yapılmad
Antalya IKEA’dan kısa süre önce satın aldığım Hemnes 80X200 divan modelinin kurulumunu dün gerçekleştirdim. Kurulum sıra...sında divanın iç kısmında yer alan tahta parçalardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almış olmama rağmen kutudan kırık parça çıkması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
13 Eylül tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır kullanılıyor ve sadece 8 y...aşındaki kızım yatıyor, kilosu da 30 kilo bile değil. Buna rağmen divanın taşıyıcı bağlantısındaki vida ahşaba tutunmamaya başladı, vidayı sıktığımızda tekrar dışarı çıkıyor ve vid
Ankara IKEA mağazasından aldığım Hemnes divan için kutunun içinden eksik vida çıktı ve bu vida standart nalbur ya da hır...davatçılarda bulunmayan, sadece ürüne özel bir vida olduğu için dışarıdan da temin edemiyorum. Bu nedenle ürünü kuramadım ve divan günlerdir yarım bir şekilde, kullanılamaz halde d
IKEA’dan aldığım Hemnes divan kırık çıktığı için değişim yapılması gerekiyor ancak Horoz Lojistik bu süreci ciddi anlamd...a zorlaştırıyor. Pazartesiden beri kırık ürünün alınmasını ve değişim sürecinin başlamasını bekliyorum. Lojistik firması yalnızca bir kez geldi, gelmeden önce aradı ancak hiçbir ş
15 Eylül Salı günü Ümraniye Tepeüstü İkedan mağazasından Divan almak için alışveriş yaptık. Kasaya gidip ürünün barkodun...u verdiğimizde, bu ürünü mağazadan kendimizin bulması gerektiği, koskoca mağazada bizim ürün aramamız gerektiği söylendi. Ne yardımcı olan oldu ne de ürünle ilgili doğru düzgün bil
IKEA’nın online satış kanalı üzerinden Kartal bölgesinden 05.06.2026 tarihinde Vihals beyaz divan satın aldım. Ürün yakl...aşık 1 hafta 10 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi ve ilk başta herhangi bir problem yaşamadan kullandım. Divanı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1,5–2 ay sonra ahşap kısıml
Kartal IKEA mağazasından 21 Ağustos tarihinde Hemnes divan satın aldım ve ürünün kurulumu 9 Eylül’de IKEA ekibi tarafınd...an yapıldı. Kurulumdan yalnızca iki gün sonra, 11 Eylül tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık yüzde 20 oranında düştüğünü gördüm. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini aradığ
İki yıl önce IKEA mağazasından Hemnes 80×200 açılabilir divan yatağı satın aldık. Ürünü aldığımız ay, ilk kullanımlarda ...ara tahtalar tek tek kırılmaya başladı. Kullanım sırasında hiçbir olağan dışı zorlamamız olmamasına rağmen, kullanılan tahtaların son derece kalitesiz olması nedeniyle daha baştan
IKEA’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Hemnes divan tahtasının ahşap çitalarından biri bugün itibarıyla kendiliğinden kırıl...dı/çatladı. Ürünün üzerinde neredeyse hiç yatmadık, ekstra bir yük ya da yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum
12 Eylül 2026 tarihinde IKEA’dan 903.493.26 kodlu divan yatağı 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 14 Eylül 2026 tarih...inde aynı ürünün fiyatının 20.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, aradaki 5.000 TL’lik farkın en azından hediye çeki olarak tarafıma tanıml
06.09.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından, sipariş numarası 5306***63 olan Vihals 80 × 200 cm beyaz divan satın aldı...m. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kutusunu açıp kontrol ettiğimde, eklediğim fotoğraflarda da detaylıca görüleceği üzere iki ayrı parçada darbe kaynaklı kırık ve hasar olduğ
07.01.2026 tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasının teşhir reyonundan Hemne...s Açılabilir Divan modelini teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünü evde kur
İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnes divan satın aldım. Ürün lojistik firması tarafından teslim edildi ancak gelmesi gerek...en 4 koli yerine sadece 3 koli teslim edildi. Teslimat mesajında da tarafıma 3 koli geleceği yazıyordu, eksik koli durumu bu şekilde ortaya çıktı. Eksikliği ise ancak mobilyacı kur
12.07.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes divan satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı ve hemen değişim ta...lebinde bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen değişim işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte ürünü 30.07.2026 tarihinde geri gönderdim ve 03.08.2026 tarihinde IKEA’ya ulaştığı
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul IKEA mağazasından aldığım Hemnes divanın montajı 23 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Ürü...nü kullanmaya Haziran ayında başladım ve kısa süre içinde divanın iskeletini oluşturan ahşap tahtalar, yamalı kısımlarından tek tek kırılmaya başladı. Kullanılan tahtaların üzerind
18.06.2026 tarihinde IKEA’dan Hemnes divan satın aldık. Ürünü aldıktan daha ilk hafta içinde divanın alt kısmındaki ahşa...p çıtalar birer birer kırılmaya başladı ve alt yatak kısmı sağlamlığını kaybetti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul ed
IKEA’dan aldığım Hemnes divan, içerisindeki metal profiller eğik çıktığı için ürünü iade etmek üzere evden alım talebi o...luşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünü almaya gelinmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama ve durumu bildirmeme rağmen hâlâ hiçbir şekilde evden alım yapılmadı
Temmuz 2025’te IKEA internet mağazasından sipariş numarası 212906256514566 ile aldığım Flekke yataklı divanı yazlığımda ...sadece o yaz, yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Kısa bir kullanımın ardından ürün açılıp kapanmaz hale geldi, biz de “hiç olmazsa yatak olarak kullanalım” diyerek kapatmadan kullanmay
28.06.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes divan ürününü nakliye ve montaj hizmeti ile birlikte satın aldım. 14.0...7.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime kuruluma gelen ekip, ürünün 2 ve 3 numaralı paketlerinin eksik olduğunu belirtti ve kurulum tamamlanamadı. 14 Temmuz’dan bu ya
IKEA’den aldığım 80X200 ölçülerindeki Hemnes divanı yatak olarak açıp üzerine yattığım sırada alt kısımdaki ahşap çıtala...rdan biri kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında, ekstra bir yük bindirmeden kullanırken bu kırılmanın yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir sorunu IKEA Klepstad
"Eksik ürün tamamıyla tarafımıza gönderilecek mağduriyetimiz giderilmiştir. Teşekkür ederiz."
IKEA’dan yaklaşık bir hafta önce Hermes divan satın aldım. Sipariş numaram 132105261863416, ürün için 33.000 TL ödeme ya...ptım. Ancak ürün teslim edildiğinde divanın montajı için gerekli vidaların eksik gönderildiğini gördüm. Eksik vidalarla ilgili olarak IKEA ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yap
