İlk Kullanımda IKEA Çelik Tencerede Paslanma Ve Atma

IKEA’dan geçen hafta satın aldığım “IKEA Design and Quality 20 cm 3 l 2449” çelik tencereyi sadece bir kez kullanmama rağmen, tencerenin iç tabanında atmalar oluştu ve kulpun sabitlendiği iç kısımda paslanmalar meydana geldi. Çelik diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü bugün kontrol ederken bu durumu fark ettim. Fişim şu an elimde olmadığı için numarasını paylaşamıyorum, ancak ürün yeni alındı ve çok az kullanıldı. Konuyla ilgili bilgi almak için IKEA müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Ürünün incelenmesini, gerektiğinde üretim hatası açısından değerlendirilmesini ve sonrasında iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.