IKEA Hemnes

IKEA'dan aldığımız ve misafir yatağı olduğu için pek sık kullanmadığımız Hemnes divan üzerine 2 adet yatağından da aldık, ancak kısa süreler için de olsa her oturduğumuzda üst yatak hemen kayıyor yerinde durmuyor ve dağınık görünüyor. Bunun nasıl bir çözümü olabilir. Acil yardım talep ediyorum.

IKEA'dan aldığım 312611245452186 sipariş numaralı Hemnes divanın alt sürgülü kısmındaki dört tane parçadan ikisi kırık çıktı. Siparişi 30 Kasım cumartesi günü teslim aldım. Hasarlı olduğunu gördükten sonra, uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunmak için işlem yapmaya çalışınca, ürün sistemde h...

17 Ekim tarihinde IKEA firmasından almış olduğum Hemnes divan ürünüm hasarlı geldiği için değişim talebinde bulundum. İşlemim onaylandıktan sonra ürünümü gelip aldılar. Bugün (02.12.2024) IKEA müşteri hizmetlerini ilk aramamda bana ürünümün 25 Kasım tarihinde çıkış yapıldığını ve bize teslim edilmiş...

Hasarlı teslimat yapıldı ve 2 haftadır hasarlı ürünler geri alınmadı, IKEA'nın güncelleme yaşadığı o yüzden mail yoluyla dönemediği müşteri hizmetlerinin de talep kaydı oluşturmaktan başka bir çözüm üretemediği ile karşılaştım. 13 Kasım 2023 tarihinde 121311242214796 numaralı siparişimi verdim. 16 K...

+2

17.11.2024 tarihinde 211*****2342176 numaralı siparişi vermiş bulundum. 1 tane Hemnes divan aldım. Gelen kargoda parçaların ikisi karşılıklı gelmesi gerekirken aynı yön geldi. Ürünün montajını yaparken bunu fark ettim. IKEA'ya bildirdim. Ama Aralık 1 oldu ne ses var ne dönen. Arıyorum ürün teslim ed...

IKEA Hemnes ayakkabılık ürünümde üst kısmında renk atması oldu. Yedek parça temin edemiyorum. ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine. Üst parçayı satın almak istiyorum ama benden sipariş sevkiyat numarası istiyor. Onu bulamadığım için talep formu dolduramıyorum

IKEA dan almış olduğumuz Hemnes model divan için geçtiğimiz cumartesi Antalya mağazası çalışanı kurulum için 30/11/24'te gelecekler dedi. Ancak; bugün aradığımızda kurulum hizmeti almadığımızı söylediler ve çalışan insanlar olduğumuz için bu en 1 hafta daha beklememiz anlamına geliyor. Mağduriyetimi...

İkedan 120711241033956 sipariş numarası ile Hemnes divan aldık. Kurulumda divanın altındaki tekerleklerin takıldığı tahta parçalarının 4 tane olması gerekirken 2 tane çıktı. Defalarca IKEA'yı aramamıza rağmen, 'Size dönüş yapılacak' diyorlar ama hiçbir şekilde dönüş olmuyor, eksik parçaları gönderme...

IKEA Hemnes raf ünitesi (302.176.54) ürünü banyo için kullanılmak üzere satılıyor ancak ürünün ahşap boyasında küf ve soyulmalar oluştu. Eksper incelemesi sonucu ürünün kullanıcı hatasından dolayı olduğu söylenmekte. Ürüne her gün duş aldırmıyoruz sadece eşya ve havlu koyuyoruz. O zaman ürünü banyo ...

IKEA'dan aldığım Divan Hemnes yatağın daha hiç kullanmadan bugün bir tahtası kırıldı. Yatağın bu kadar dayanıksız olması beni düşündürdü. Bu konuya acilen dönüş yapılmasını ve hasarımın karşılanması için iade veya değişim gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Bu ürün bu kadar dayanıksız ve kalites...

8 Ekim tarihinde IKEA internet sitesinden Hemnes divan sipariş ettim. Ürünler geç de olsa teslim edildi ve kurulum için kutuları açtığımda 2 numaralı kutudaki ahşap parçanın darbe sonucu kırıldığını gördüm. Hemen arayıp değişim talebinde bulundum. Önce mail atın dediler. Mail attım, internet sitesin...

Merhaba, IKEA Ümraniye mağazanızdan Hemnes 5 raflı doğal ağaç kitaplık aldım fakat sorunlu çıkınca çalışanlarınız iade aldılar ve para iade etmediklerini, IKEA'ya ait kendilerinin verdikleri karta iade yaptılar. İhtiyacım olmadığı için alışveriş yapmadım fakat ne acıdır ki şu an karttaki parayla kit...

Bayrampaşa IKEA mağazasından 09.10.2024 tarihinde Hemnes TV ünitesi ve nakliye hizmeti satın aldık. Ürünler tarafımıza 14.10.2024 tarihinde 2 kutu şeklinde teslim edildi. Ürünleri 10.11.2024 tarihinde kurmak için kutuyu açtığımızda 2 kutuda da aynı şeyler olduğunu fark ettik. Kutulardan 1 numaralı o...

Merhaba, IKEA Ankara şubesinden Hemnes divan aldık. Aldığım ürünün 18x 110525 kodlu vidaları yaklaşık 16 tane eksik çıkmış olup, üzerinde yatmamızı sağlayan tahtalar düşmekte veya sağa sola kayarak divanın diğer bölümlerinin kırılmasına ve kişinin yatağın içine düşmesine neden olmasından endişe etme...

Merhaba. Geçen hafta Bayrampaşa mağazanızdan satın almış olduğumuz Hemnes Divan kurulumu için randevu oluşturduk. Kurulum için 02.11.2024 15.00-19.00 saatleri arasına randevu verildi. Yeni taşınmış olduğumuz sitede 18.00’den sonra montaj-kurulum izni olmadığını öğrendik. Bunu bildirmek için bize ran...

IKEA'dan Hemnes yatak odası takımı aldım, takım içinde divan yatak mevcuttu. Yanlış parça gönderdiler. Aynı iki başlık vardı, durumu belirttim. Müşteri hizmetlerine mail üzerinden mesaj atın dediler. Görselleri ekleyip mailde durumu belirttim, incelemeye alacağız, sonucu bildireceğiz dediler. Bir de...

IKEA'nın İnternet sitesinden Hemnes divan aldım, fakat içerisinden 2 adet vidası eksik çıktı. Vidalar da o kadar değişikler ki başka bir vida yerine uygun olmuyor. İletişim formu doldurdum. Kimse geri dönüş sağlamadı. Mağazaya gidip vidaları tedarik edeyim dedim Forum İstanbul mağazasına gittim. Vid...

IKEA'dan Hemnes divan aldık. Mağazasından. Taşıyamayız zarar görmesin diye bir de nakliye hizmeti aldık. İnanılmaz rezil edildik. Öncelikle ürün geldi. Divanın çekmece içi parçaları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. 24 saat geçti. Biz o arada çekmecesiz kuralım derke...

IKEA Ümraniye şubesinden aldığımız Hemnes divan için verilen teslimat sürecinde saatlerce uğraştık ve verilen saat aralığı 4 saat nakliye tarafından teslimat gününde bu şekilde mesaj geliyor. Sonra o verdikleri saate de uymuyorlar, trafik var bahanesiyle. Daha sonra ürün için montaj ekibi ayarlıyoru...

01.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Hemnes model divanı paketinden çıkan montaj ürünlerini kullanarak, montaj kitapçığındaki talimatlara uygun şekilde, uygun vidanın uygun yere takılması sonucu montajını yaparken üründe çatlak oluştu. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetleri ile i...

Yeni bir ile tayin olduğumuzdan, mutfak dolaplarının yetersiz gelmesinden ve kolileri boşaltacak yer olmadığından ötürü IKEA'dan 17 Eylül günü Hemnes konsol siparişi oluşturduk. 25 Eylül'de konsol kargo ile (Horoz Lojistik) tarafımıza iletildi. 25 Eylül akşamı konsolu hemen kurduk ve üst tablası fab...