to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’den aldığımız çalışma masası, sandalye ve saklama ünitesi 23 Ocak’ta tarafımıza teslim edildi. Teslimat sırasında 48 saat içerisinde montajla ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi.
Bilgi mesajı gelmeyince müşteri hizmetlerini ben aradım ve montaj için ancak 30 Ocak tarihine randevu verilebileceği söylendi. Teslimattan tam bir hafta sonrasına gün verilmesi nedeniyle şu an İstanbul Bahçelievler’deki evimizin ortasında üç koli şeklinde duran ürünleri kullanamıyor, yaşadığımız alandan verim alamıyoruz. Bu kadar uzun bir süre beklememiz gerekeceğini bilseydim açıkçası sipariş vermezdim.
Montaj hizmeti için ayrıca ücret ödememize rağmen randevunun bu kadar geç bir tarihe verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Montaj planlamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
IKEA’dan satın aldığım Billy model kitaplığın teslimatı 24 Kasım tarihinde gerçekleştirildi ve montaj randevusunun 1 Aralık’ta yapılacağı tarafıma bildirildi. Montaj saatinin bir gün öncesinden netleştirileceği söylendiği için, 01.12.2025 tarihi için verilen 14:00–17:00 zaman aralığına göre iş ve öz...
IKEA’dan internet üzerinden 162810258275486 numaralı siparişimle dolap ve çalışma masası aldım. Teslimatın 3 Kasım’da yapılacağı tarafıma 5 gün öncesinden bildirildi. Bu nedenle iş yerimden izin aldım ve 3 Kasım sabahı saat 09:30’da aranarak evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirtmeme rağm...
IKEA’nın İstanbul web sitesi üzerinden bir dolap siparişi verdim ve aynı anda montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Ürün 3 Ocak’ta teslim edildi ancak montajla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evin ortasında koca paketlerle beklemek zorunda kaldığımız için sürecin nasıl işleyeceğini bilm...
IKEA nakliye, teslimat günü olarak belirlenen ve planlanan tarihleri defalarca kez göz ardı etmiştir. Bir ürün aldığınızda form doldurarak teslimat günü belirliyorsunuz ve işinizi gücünüzü bugüne göre ayarlıyorsunuz, çünkü saat aralıkları geniş tutulduğu için tüm gün evde olmanız gerekiyor. Tam üç d...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız ürünlerin montaj hizmeti için 17/12 tarihinde geleceklerini belirterek bizi bir gün önce aradılar ancak herhangi bir saat aralığı verilmedi. Ben de iş yerimden izin alarak sabah 09.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan,...
Yorumlar