Teslimat İçin Telefon Randevu Zorunluluğu Ve İletişim Sorunu

IKEA üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Arvato tarafından yapılacak olmasına rağmen, süreçte yaşadığım randevu zorunluluğu nedeniyle mağdur oluyorum. Hasanpaşa/Kadıköy adresime teslim edilecek 161601261232536 numaralı siparişim için benden mutlaka telefonla randevu oluşturmam isteniyor, ancak telefonla kimseye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tekrar arama beklemem söyleniyor, fakat ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Telefonla randevu veremediğim için teslimat süreci de tıkanmış durumda.

Teslimatın, telefonla randevu şartına bağlanmadan, adresime normal şekilde planlanmasını ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum.