to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Arvato tarafından yapılacak olmasına rağmen, süreçte yaşadığım randevu zorunluluğu nedeniyle mağdur oluyorum. Hasanpaşa/Kadıköy adresime teslim edilecek 161601261232536 numaralı siparişim için benden mutlaka telefonla randevu oluşturmam isteniyor, ancak telefonla kimseye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tekrar arama beklemem söyleniyor, fakat ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Telefonla randevu veremediğim için teslimat süreci de tıkanmış durumda.
Teslimatın, telefonla randevu şartına bağlanmadan, adresime normal şekilde planlanmasını ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
131508231418196 numaralı IKEA siparişim Arvato lojistik tarafından 23/08tarihine randevu verilmiş ancak belirtilen günde teslimat yapılmamıştır. Bugün önceden randevu almadan gelinmesi sebebiyle teslimat yine yapılamamıştır. Çağrı merkezinden bilgi alınamıyor, muhatap bulamıyorum. Teslimat planlamas...
IKEA'dan maalesef ki 9 Şubat günü sipariş verdim. Önce siparişim Arvato firması yüzünden teslim edilmedi! Güvenliğin 'bırakın buraya' demesine rağmen bırakmamışlar ve teslimat saati 09.00'da başlamasına rağmen onlar 08.40'ta aşağıdalarmış. Daha sonra randevu verilen saatte gelmedikleri için siparişi...
8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...
IKEA'nın Arvato kargo hizmetiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 161510255520426 numaralı baza siparişim için teslimatın Salı günü yapılmasını özellikle rica ettim, çünkü ertesi gün şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve tüm programımı buna göre ayarladım. Ancak buna rağmen kargom Çarşa...
IKEA'nın internet mağazasından biri l Koltuk olmak üzere toplam 5 parça ürün aldım. Bu ürünler ile beraber nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım. Daha sonra IKEA uygulaması üzerinden ürünlerin teslimine ilişkin süreci takip ettim. Nakliye hizmetini veren Arvato firmasından bugün (16 Mayıs) saat ...
Yorumlar