27 Temmuz'da IKEA'dan Ceva lojistik'e teslim edilen kargom hala elime ulaşmadı. Online sistemlerinden kargonun 27 temmuzda Ceva tarafından teslim alındığını görüyorum ve başka da bir bilgi yok.  Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da göremiyor nerede olduğunu. Günlerdir sizi bilgilendireceğiz deyip ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

22 Temmuz'da almış olduğum yatağın defolu gelmesi ve hala değişimi hakkımda bir bilgi alamamış oluşumdan şikayetçiyim. Ürünü aldım kurulum için gelen arkadaşlar ürünümün bir kısmının defolu çıkmasından dolayı ürünün defolu çıkan kısmını geri götürüp değişim yapılacağına dair bilgi vererek evden ayrı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternet üzerinden kitaplık siparişi verdim. Lojistik firmasına verildi, daha sonra lojistik firmasından bir kolide kırıklar olduğu bilgisi verildi, değişim işlemleri başlatıldı. 1 aydır IKEA müşteri hizmetlerini arıyorum aynı zamanda internet sayfasında bulunan iletişim formunu dolduruyorum ancak I...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

IKEA internet sitesinden Aldığım dolaplar kargoda kaybolmuş. (ki Kargo takipten İzmir dağıtım şirketine geldiğini görüyorum. Orada iki hafta bekledi.) sonrasında siparişini ve montaj iptalini talep ettim talep onaylandı müşteri hizmetlerinden sözlü olarak. Para iadesinin ve iptalin bir hafta içerisi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

IKEA'dan aldığım masa hasarlı bir şekilde elime ulaştı. İlk başta Yurtiçi Kargo 2. Kattaki evime kadar çıkarmak istemedi ve apartman girişine bıraktı. Daha sonra ben bunu kabul etmeyeceğimi söylediğimde daire kapıma kadar çıkardı. Henüz kargoyu kontrol etmeye fırsat kalmadan teslim almak zorunda kal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

26.07.2020 tarihinde IKEA internet sitesinden Billy Oxberg kitaplık siparişi oluşturdum 27 Temmuz'da kargoya çıkan siparişim hala elime ulaşmadı. 2 koli olarak kargoya çıkıyor biri yüklenip Ceva lojistiğe geliyor diğer koli hala ortalarda yok! Kargoyu arıyorum bize gelse neden getirmeyelim diyor, ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özge
• 1 Yorum

+1

Ankara mağazasından aldığımız banyo lavabo ve dolaplar için nakliye hizmetiyle birlikte yüklüce ödeme yaptık. Eve gelen paketleri ertesi hafta açtığımızda, mağazada gördüğümüz ürünün renkleriyle alakasız ürünler gördük. Aradık müşteri hizmetlerini, gönderdik olması gereken ve olan resimleri ve şu ya...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

+1

1313*********56 sipariş numarası ile 13 Haziran 2020 de 3 parça ürün aldım. Ürünler 30 Temmuz'da Ceva lojistik tarafından bize teslim edildi. Aldığım ürünlerden Hemnes divanın tüm bağlantı yerleri kırık çıktı. Bize ulaşın sayfasından şikayetimi bildirdim. Ürünlerin geri alınmasını talep ettim. 444 *...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

IKEA’dan 4 hafta önce sipariş verdiğim ürünler 2 hafta önce elime ulaştı fakat eksik ürün gönderilmişti kargo firması da tutanakta belirtti bu durumu, defalarca iade mi olacak gönderilecek mi bilgisini almak için mail attım ama cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri numarası da cevap vermiyor zaten. K...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

Masa sandalye ve yatak aldık. Masa sandalyeyi yollayıp yatağı stokta yok diye yollamadılar. Yatak ne olacak para ne olacak nakliye ücreti ne olacak? Müşteri hizmetlerinden düzgün bir cevap alamıyoruz. Stokta yoksa niye sattılar hiçbir cevap yok. Bir de "stokta yok Nilüfer" yazmışlar kağıda müslüm ba...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

24/07/2020 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Leirvik/luröy marka ferforje karyola aldım. Sakarya'ya nakliyesi için gerekli ödemeyi yaptım. 9 is günü içinde gelecek denilen karyola 19 gün oldu gelmedi. İki gün arayla müşteri hizmetlerini arıyorum bana söylenen şey hep aynı. Ürün mağazamızdan çıkmı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

24.07.2020 tarihinde 2123*********76 numaralı IKEA'nın online satışından aldığım ürünlerim 3 haftadır elime ulaşmadı. IKEA'yı aradığımda ürünlerin onlardan çıktığını konuyla ilgili mail atacaklarını söylüyorlar, horoz lojistiği aradığımda onlar da konuyla ilgili mail atacaklarını söylüyorlar. 3 haft...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Evet başlıkta da yazdığım gibi 06.07.2020 tarihinde IKEA online sipariş sistemi üzerinden evleneceğim için yüklü miktarda alışveriş yaptım. Kargoların pandemi süreci nedeni ile geç gelmesini falan bir yere bırakalım ürünlerim tek kargo halinde gelmesi gerekirken 20 tanesi bir geldi sonra geri kalanı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

IKEA mağazalarından aldığım ürünler için IKEA'nın kendi nakliye hizmetini birkaç kere kullandım ve bir sıkıntı yaşamadım, en azından bir saat aralığı veriyorlar. İnternet mağaza nakliyesi bir kabus yaşatıyor 2 gündür. 4 Ağustos'ta verilen siparişi 7'sinde Ceva Kargo alıyor ondan beri haber yok, günc...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

16.07.2020 tarihinde Ankara mağazasından Ingatorp katlanır masa ve Inglf Sandalye aldım. Masif ve dayanıklı olduğu söylenen bu masa ile sandalyeleri kurduğum zaman çok narın, hafif ve kolay çizilebilir olduklarını gördüm. Ancak herhalde ben yanılıyorumdur diye düşündüm. Ancak daha 15 günlük kullanım...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum