Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.132

IKEA
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
/ 5
1.718 değerlendirme
  •   Beş Yıldız
     
    %23.5
  •   Dört Yıldız
     
    %13.3
  •   Üç Yıldız
     
    %5.4
  •   İki Yıldız
     
    %5.2
  •   Bir Yıldız
     
    %52.6
Şikayet Sayısı 4.539
Çözüm Sayısı 632
Marka Karnesini Gör right-icon
profile-icon
profile-icon
 
Müşteri Hizmetleri
telefon
çağrı merkezi
ankara
eksper
ümraniye
montaj
izmir
antalya
horoz lojistik
bayrampaşa
kargo
yatak
değişim
eksik
ev
kırık
mobilya
online alışveriş
teslim
exper

2.494 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Samet
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

IKEA Friheten Koltuk Deforme

17.03.2020 tarihinde IKEA Bayrampaşa'dan friheten model koltuk aldım. Fakat zamanla kumaşında tüylenme olmaya başladı. Sonrasında da süngerinde kayma oluştu. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Gelip baktılar ve değişim kararı çıktı. Müşteri hizmetleri Bayrampaşa mağazasına ürünü götürüp değişim ...

Devamını oku
profile
Salih
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Bağlantı Vidaları Yok

Yaklaşık 10 gün önce 2104*********36 numaralı siparişini vermiş olduğum masanın kutusunu heyecanla teslim aldım. Ama bir baktım ki kutudan da bariz anlaşılan bir kırık vardır. Bir daha uğraşmayayım dedim böyle kullanırım diye düşündüm. Tam masamın montajını gerçekleştireceğim, kutudan bağlantı ekipm...

Devamını oku
profile
Ertunc
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA'da Montaj Yönlendirme Problemi

29 Mart tarihinde 112903211517786 numaralı sipariş kapsamında IKEA'dan bir kanepe, nakliye ve montaj satın aldım. Ve ürünümü 3 Nisan'da teslim aldım. Buraya kadar her şey çok güzel. Daha sonra IKEA'dan montaj ile ilgili bilgi beklemeye başladım ancak kimse beni aramadı. Sonra ben aradım ürünü teslim...

Devamını oku
profile
Mine
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Ürün 1 Ay Olacak Henüz Ulaşmadı

Aldığım karyola yaklaşık 1 ay oldu. Elime henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım da farklı bir şey söylüyorlar. En son kargo mesaj çekip gün içerisin de teslim olacağını söylemişti 1 hafta önce simdi aradığım da ürünün depodan yeni cikicagini söylediler. Sürekli sorun bilseydim hiç inter...

Devamını oku
profile
Ayhan
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nazlı
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA Online Alışveriş Sıkıntısı

IKEA'dan sürekli alım yapan bir müşteri olarak yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Farklı tarihlerde iki adet sipariş verdim. Biri mutfak masa sandalye takımı diğeri de kitaplık. Ürünler eksik ve yanlış parçalar olarak teslim edilmiş. Bunu montaj için IKEA dan gelen ekip fark etti tut...

Devamını oku
profile
Zuhal
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA Para İade Mi Yapmıyor, Çalışanları Çok İlgisiz.

IKEA yaklaşık 2 aydır önce aldığım ürünün montaj hizmetini iptal ettiğim halde parasını geri ödemiyor. 50 kez aramış olmama rağmen müşteri hizmetleri diye konuşan kişiler sadece ezbere metin okuyorlar "ilgili birime aktarıldı, en kısa zamanda dönüş sağlanacaktır"... Gibi cümleler ile beni sadece oya...

Devamını oku
profile
Tugce
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA Montaj Hizmeti Organizasyon Sorunu

IKEA Ankara mağazası, montaj hizmetini haber vermeden belirledikleri saatte yapmak istemiş ve müsait olmadığımı söylediğimde yetkili olduğunu söyleyen ö*** Bey, yüzlerce montaj hizmeti verdiklerini ifade etti sanki ben ödeme yapmamışım gibi. İade talebinde bulundum bu defa da imzalayıp geri gönderme...

Devamını oku
profile
Harun
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA'nin Kötü Teslimatları!

IKEA'nın derhal Horoz Nakliyat ile ilişkisini kesmesi lazım, yoksa benim gibi 20 senelik IKEA müşterilerini hem kurumsal hem bireysel olarak kaybetmeye devam edecekler. 3 Nisan 2021 de IKEA'dan 210304211432846 sipariş numarası altında bir masa ve bir iskemle ısmarladım. 6 Nisan 2021 de Horoz Nakliy...

Devamını oku
profile
Merih
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Montaj Hizmetinde Yaşatılan Zulüm

IKEA'dan aldığım mobilyalar için montaj hizmeti satın aldım. Pandemide aktif çalışan sağlık çalışanıyım, taşınma süreci için zorlukla yıllık izin kullanıp izin sürecimde montaj için randevu oluşturdum. Montaj için geldiklerinde ürünlerin olması gereken odada olmadıkları için montajın yapılamayacağın...

Devamını oku
profile
Dr Akif
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Görevlilerinin Kurulum Yapmaması

Nakliyesini de IKEA nın yaptığı mobilyaların kurulumu için gelen görevliler kurulum yapılacak mobilyalar odalarında olmadığı için, 10 dakika beklemeyip çıktılar. Üç tane adam 2 koliyi taşıyamazmış, tamam biz taşıyalım bekleyin dedik dinlemediler, 1 haftadır demonte natamam bekleyen ev 10 dakika sabr...

Devamını oku
IKEA Görevlilerinin Kurulum Yapmaması
profile
Elif
  • 59görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Adres Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri

IKEA’dan online alışveriş yaptım ve adres sorulmadı bile kayıtlı olan bir adresimi kabul ettiler ama artık o adreste değilim ve adres değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabahtan beri 5 kere aradım yok açan olmuyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum

Devamını oku
profile
Cem
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Yanlış Ürün Teslimi

07-0****21 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden Yatak Çerçeve ürünü aldım bunu IKEA nakliyesine teslim ettik. 08-0****21 tarihinde tarafımıza bir koli yanlış teslim edildiğini fark edip müşteri hizmetleri merkezini aradım. Bugün ayın 12-0****21 i defalarca aramama İstanbul dan taşınıyoruz dememe rağ...

Devamını oku
IKEA Yanlış Ürün Teslimi
profile
Serap
  • 441görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Montaj Yapılacak Gün Gelmedi, Hala Ne Zaman Gelecekler Bilmiyorum

IKEA'nın online mağazasından aldığım ürünün montaj maili ve sözleşmesi 1 hafta önce geldi, dün müşteri hizmetlerini aradım montaj saatini öğrenmek istedim, normalde mesaj ile bildireceklerdi ancak bildirmediler diye. Sistemde kaydım gözüküyor ancak montaj hizmetlerine bağladıklarında beni montaj bil...

Devamını oku
IKEA Montaj Yapılacak Gün Gelmedi, Hala Ne Zaman Gelecekler Bilmiyorum
profile
Mehmet
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea Ücretimi İade Etmiyor

212303210134646 numaralı siparişten 12 parça ürün gelmesi gerekirken 10 parça teslim edildi. Tutanak tutuldu. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmediler. Çağrıyı sonlandırmak için ellerinden geleni yaptılar. Eksik parçalarını kendim IKEA mağazasından temin etim. Kurumsal müşteri olarak ürünü kurumsal kar...

Devamını oku
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
IKEA
ile
Vivense
IKEA
ile
Tepe Home

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Müşteri Hizmetleri
telefon
çağrı merkezi
ankara
eksper
ümraniye
montaj
izmir
antalya
horoz lojistik
bayrampaşa
kargo
yatak
değişim
eksik
ev
kırık
mobilya
online alışveriş
teslim
exper
+13
  Filtrele
  Sırala
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
IKEA
ile
Vivense
IKEA
ile
Tepe Home

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör