to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde Arvato’dan SMS alarak IKEA-161001266226366 takip numaralı koltuk gönderiminin gün içinde teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında sistemlerini kontrol ettiğimde “gönderi şubeye iade edildi” şeklinde bir ifade gördüm.
Sistemde bir de telefon numarası paylaşılmış, ancak bu numarayı her aradığımda “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. 13.01.2026’dan beri kargom firmada bekletiliyor, ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Kargonun neden şubeye iade edildiği, şu anda nerede olduğu ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ayrıca koltuğun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
IKEA internet mağazasından aldığım koltuğun teslimatı Arvato Lojistik tarafından yapılacaktı ancak kargom 13 Ocak’tan bu yana şubede bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sistemde kargo hâlâ şubede görünüyor.
Bu süreçte Arvato müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “Size dönüş yapılacak, şube sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Şubeye telefonla da ulaşamıyorum, dolayısıyla kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Koltuk ücretini ödememe rağmen 6 gündür ürünümü teslim alamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kargomun acilen bulunduğu şubeden çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
IKEA'dan online olarak 19 Ekim'de aldığım koltuğum maalesef Arvato isimli kargo firmasının organizasyon sorunu yaşaması ve doğru bilgilendirme yapamaması nedeniyle halen tarafıma teslim edilemedi. IKEA'yı ve Arvato'yu defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. 111910242217606 numaralı siparişim 25 E...
IKEA’dan verdiğim sipariş Arvato kargosuna teslim edildi. Salı günü tarafıma, siparişimin o gün teslim edileceğine dair mesaj geldi; ancak kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan, kendi kendilerine tekrar şubeye iade edilmiş görünüyor. İki gündür ne yeniden dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir işl...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 56 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 577 
Halı 73 
Hurç 8 
Kılıf 109 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 23 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 391 
Minder 28 
Montaj 982 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 84 Restoran 129 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68
Yorumlar