Görünüm          
1.496 şikayet listeleniyor

Ayın 11 inde internetten verdiğim 3111*********56 numaralı sipariş ayın 13 ünden beri "siparişiniz yolda" olarak görünüyor. 18 inde çağrı merkezini aradığımda ayın 14 ünde bana teslimi gözükmesine rağmen Borusan Nakliyeye 17 sinde teslim edildiği ve araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Herkese merhaba, 25.08.2020 tarihinde sipariş ettiğim IKEA BILLY/Oxberg marka kitaplık resimlerde göreceğiniz üzere Ceva lojistik tarafından hasarlı şekilde elime ulaştı. Akabinde hemen IKEA'yı bilgilendirip parça değişim talebinde bulundum. Bana verdikleri iade kargo takip no ile 08.09.2020 tarihin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 13.09.2020 23:19 tarihinde 1113*******9306 numaralı siparişim adıma teslim edildiği iddia edildiği halde getirilmedi. Tüm gün ailecek evdeydik fakat ne bir arama oldu ne de kapı çaldı. IKEA müşteri hizmetlerini aramama rağmen 10 dakikadan fazla bir süre telefonda bekletildim. Bu kargonun so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargo hatası yüzünden geri giden kargomun bana tekrar gönderilmesi için iki kere IKEA'nın müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen, kargom ne geri gönderildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Mağdur edildim. Kargomun bir an önce gelmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum artık yeter. 2 haftadır...Devamını oku

26.08.2020'de IKEA ınternet sitesinden siparişini verdiğim Besta TV sehpası Ceva lojistik tarafından gelen mesaj üzerine 01.09.2020de teslim edilecekken kargo takibinde bir anda iade göründü hiçbir şekilde kargo gelmediği ve iade talebi oluşturulmadığı halde. Yanlışlık olduğunu düşünerek ve teslim e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Eylül'de IKEA İzmir mağazasından 3162020000001324 fatura numarasıyla alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını teslim aldım, ağır ve büyük olanlar için ise 3612020000001556 fatura numarasıyla kargo ücretini ödedim. 5 Eylül'de ürünler Borusan Lojistik'e teslim edilmesine ve Çanakkale'de ikamet etmeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.09.20 tarihinde IKEA'dan sipariş verdik. 2 gün sonra siparişin durumu 'Yolda' olarak değiştirildi. Ancak sipariş 'yolda' olmasına karşın siparişin hangi kargo şirketi ile geleceği ve haliyle kargo takip no bilgisi paylaşılmadı. Dün 'bize ulaşın' sekmesinden durumu izah etmeme rağmen kargomun duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA firmasından 03.09.2020 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum sipariş 06.09.2020 tarihinde Horoz Lojistik isimli bir firma aracılığı ile gönderilmiştir. Kargonun ne zaman teslim edileceği maalesef belli değil. Sözde cuma günü 11.09.2020 tarihinde beni aramışlar bilgi vermişler gibi bölgemd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobilyalar alıyoruz ne gün geleceği hakkında Bilgi verilmiyor ve pazar günü aranıyoruz 10 dakika sonra oradayız diye! Biz 50 villalık bir sitede oturuyoruz nakliye aracının o dakika girmesi imkansız, izin alınması gerekiyor. Ki bunu isveçlilerin sahibi olduğu bir yerde dile getirmek bile gülünç! Son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Eylül'de aldığım masa teslim tarihi 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri gerekli çözümü sunmuyor. Her aradığımda aynı şeyler. Yetkililerimiz kontrol ediyor. Size gün içerisinde bilgi verilecek diye diye 5 gündür oyalıyorlar. IKEA gibi büyük bir firmaya hiç yakışmayan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

#110809201439106 numaralı alışverişimde hasarlı gönderilen ürünün iadesini istedim, IKEA bizden kendilerinin görevini yapmamızı istedi! Gönderilen siparişte basılı fatura gönderilmemiş, iade etmemiz için bizden faturayı kendimizin basmakla yükümlü olduğumuzu ve paketleyip, şeffaf dosyanın içine koyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 gün önce IKEA’dan bir alışveriş yapma gafletinde bulundum. Çalışanların yaptıkları işle ilgili bilgileri ya yok ya da sır gibi saklamayı başarıyorlar. Eksik parçaların benim tarafımdan takip edilmesi gerektiği söyleniyor. Kendilerinin parçalar gelince bildirim şanslarının olmadığını ifade ediyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen değişim için gönderdiğim ürün hakkında bilgi verilmiyor her seferinde sizi arayacaklar deniliyor. İki haftadır ürün hakkında bilgi bekliyorum bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir gibi değil. Bir an önce değişim için gönderdiğim, ürünün elime ulaşması için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA’dan temmuzun 30 unda siparişini girdiğim ürün bir türlü teslim edemediler. Aradığımızda bir bilgi de verilmedi. Daha sonrasında kargoda kaybolduğu bilgisi verildi tekrar çıkış yapılacak şu an stoklarda yok size dönülecek dendi. Stoklar yenilendi ama kimse dönmedi biz aradık ve söyledik yine ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

H. İçinde Kartal şubesinden aldığımız, bugün 12.09 tarihinde nakliyesi için ekstra dünyanın parasını ödediğimiz gardırobumuz elimize ulaştırılmadı. Bilgi veren yok. Ayın 10 unda 2 kez konuştuğum ve teyit ettiğim Aleyna isimli müşteri temsilcisinin işgüzarlığı ve işbilmezliği nedeniyle mağdur olmuş d...Devamını oku

  • - Görüntüleme