to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü online dan 27.12.25 de sipariş verdim. Ancak ürün 31' inde elime eksik ulaştı SMS ile ürünümün taşınırken hasarlandığı o sebeple IKEA'ya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve bana hasarsız sehpanın gönderileceği söylendi. Sonra ikinci kez kargoyu bekledim ama 4 Ocak'ta gelen kargomu açtığımda sehpanın yine hasarlı kırık olduğunu gördüm sonra yine aradım yine hasarlı diye söyledim iade kodu istedim 2 gün sonra mailime kod geldi kendim Yurtiçi Kargo'ya bu ağır sehpayı taşıdım ve gönderdim değişim talep ettim bu süreçte sürekli yetkililerle konuştuğum halde dün akşam 21 Ocak akşam yedide kargo geldi kargocu yanında paketi açtım ve yine aynı yerde kırık ve zaten benim paketlediğim şekliyle asla incelenmeden aynı paketin gönderildiğini anladım.
Kenarlarında ürün koruma köpüğü dahi olmadan bizim kargoya verdiğimiz bantlama haliyle yollamışlardı. Fotoğraf çektim tutanak tutturdum kargocuya ama yine çözüm yok bir aydır hasarı gideremeyen IKEA'dan şikayetçiyim paramı istiyorum artık nakliye bedelini keseceklerini iletiyorlar oysaki ayıplı ürün getiren kendileri beni bir daha uğraştıran kendileri bir de ürünü sağlıklı ulaştırmış gibi nakliye parası alıyorlar şikayetçiyim. Ben peşine düşmesem bilgi dahi verilmiyor bir de güvenilir sanmıştım yazıklar olsun bana üstelik mağduriyetim için para vermeleri gerekirken bir de para keseceklermiş.
IKEA online olarak aldığım 2 sehpadan 1 tanesi kırık geldi ve değişim talebi oluşturdum. Hızlı şekilde onay geldi ve değişim kodu iletildi. Yurtiçi Kargo'ya değişim kodunu ilettiğimde kod çalışmadı ve müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri bana sorun için talep oluşturdum size dönülecek dendi. 1 h...
Bir sehpa siparişi verdik. 111510241503476 (S**** Y*****) fakat ürünün alt kısmında koliden çıktığında parçalanma mevcuttu. Ayıplı ürün kategorisinde. Bununla ilgili şikayetim söz konusu. Görselleri ilettim mailden ve uygulama üzerinden, Yurtiçi Kargo yönlendirildi iade için fakat onlar mobilya alma...
11 Aralıkta IKEA dan TV sehpası sipariş ettim. Elime ulaştıktan sonra hasarlı ürün olduğunu görünce değişim talebi açtım ve talep onaylandıktan sonra kargo firmasına hasarlı parçayı teslim ettim. Ürün Ankara mağazasına ulaşmış ancak üstüne 2 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgi ve...
22 Ocak 2025 tarihinde IKEA'dan alex masa ve çekmece siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak paketleme çok sağlam olmadığı için ürün ezilmiş geldi. Kutudan çıkan bazı parçalar ise kendiliğinden kusurluydu. Değişim talebi üzerine ürünü kargoya götürmemiz söylendi. Ancak biz 650 TL ...
Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...
Yorumlar