to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden Gaziantep için “Brusalı ayakkabılık” siparişi verdim. Bugün 29.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargoda olduğu, teslimatın ve kameraların incelendiği gibi yuvarlak cevaplar verildi ancak ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Ürünün ne zaman teslim edileceğine dair de kesin bir bilgi paylaşılmadı. Hem mağdur durumdayım hem de ortada ne ürünüm var ne de sağlıklı bir bilgilendirme.
Ürünü satarken hiçbir sorun yaşamazken, satış sonrası süreçte bu kadar ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Brusalı ayakkabılık siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde CİMER de dahil olmak üzere tüm sosyal medya kanallarından bu yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim.
15.01.2026 tarihinde IKEA’dan 6 parça ürün siparişi verdim. 16.01.2026 tarihinde tarafıma ürünlerin kargoya teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. IKEA’nın Arvato adlı lojistik firması ile çalıştığı belirtildi. Ancak aradan 10 gün gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat...
28 Aralık 2025 tarihinde IKEA online mağazasından şifonyer ve elbise askısı siparişi verdim. Siparişim 31 Aralık 2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla ürünler 02 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ’a gelmiş olmasına rağmen, haftanın sadece bir günü b...
2 Ocak 2026 tarihinde IKEA Gaziantep üzerinden Kura model bebek beşiği siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için benim adıma sistemden sipariş geçildi ve sipariş numaram 733002138 olarak oluşturuldu. Sipariş sırasında satış temsilcisi sistemden kontrol ederek teslimatın net olarak 6 Ocak’ta yapıl...
IKEA Bodrum mağazasından 11.10.2025 tarihinde ayakkabılık aldık. Ürünün 14.10.2025 tarihinde mağaza geleceğini ve teslim alabileceğimizi söylemelerine rağmen aranmadık. Biz mağazaya gittiğimizde ürünün gelmiş olduğunu aktardılar ancak ürünü mağazada bulamadılar. Ürünü tekrar sipariş verip evimize ge...
6 Kasım 2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ayakkabılık ve ayna ürünlerim farklı tarihlerde teslim edildi. Sipariş numaralarım: 130211259452236 ve 147206759. Ürünlerin biri Ümraniye, diğeri Kartal mağazasından geldi. Montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim ve teslimattan 48 saat sonra montaj...
Yorumlar