to read complaints and reviews, or file yours. 
Mi Store Perla Vista Beykent şubesinden Mi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Cihazla yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi hakkı kazandım. Hakem Heyeti kararı çıktıktan sonra mağaza beni arayarak saati iade etmemi, ardından işlemleri başlatacaklarını söyledi. B...
İhlas markasına ait Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce satın aldım, ancak taşınma sürecim nedeniyle ürünü yalnızca 3 gün önce kullanabildim. İlk kullanımda süpürgenin dövücü modunun kendi kendine kapanması, su kaçırması, dokunmatik tuşlarının çoğu zaman çalışmaması ve sesinin normalden farkl...
Pixart Sanat’ın kendi web sitesi üzerinden 14 Şubat tarihinde 917JC1724S numaralı sipariş ile 4.217 TL tutarında tablo siparişi verdim. Sipariş oluştururken belirtilen yaklaşık 15 günlük kargo süresi dolmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda, gümrük sorunu yaşandığın...
"Abdurrahman bey aradı çözdü teşekkür ederim."
TÜRKSAT Kablo Net Bursa Osmangazi abonesiydim. Taahhüt sürem bittikten sonra 7 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimin iptalini talep ettim. Ertesi gün, 8 Oc...
29.02.2020 tarihinde Samsung RT62K7040WW model buzdolabını yaklaşık 5.700 TL ödeyerek satın aldım ve ertesi gün 4 yıl ek garanti yaptırdım. Ürünün 3. yılında soğutucu kapağı, dondurucu kapağı ve kapak kulplarında paslanmalar oluştuğunu fark ettim; zamanla bu paslanmalar büyüdü. Yetkili servis ve müş...
04 Nisan tarihinde LG markasının Antalya Konyaaltı bayisinden LG GTL569PQAM model bir buzdolabını 51.000 TL bedelle satın aldım. Yeni evime taşınacağım için teslimatın daha sonra yapılmasını talep ettim ve ürün 11 Nisan tarihinde sevkiyat ekibi tarafından Antalya Kepez Kültür Mahallesi’indeki adresi...
Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...
Denizbank’a ait sonu 7694 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanmaktayım. Ancak 15.04.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın günümüz koşullarında son derece fahiş olduğunu, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir uyg...
Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Mayıs ayında 950 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bunun üzerine yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, kart aidatının iadesinin müşteriye yapılması yönünde karar vermiş ve bu karar tarafıma olumlu şekilde, kart aidatının iade edileceği açıkça be...
08.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Philips One Blade Pro erkek bakım kiti için 307351692 numaralı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 10.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 17.04.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ A**** İ********* adresime teslim edilmemiştir. Ürün için 2.999 TL...
Teknosa üzerinden 2350985429 numaralı Philips TAE1105BK/00 siyah kablolu kulak içi kulaklık siparişimi 08 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum. Siparişim 15 Nisan 2026 tarihine kadar hâlâ kargoya verilmediği için aynı gün iptal talebinde bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ işleme ...
8 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Perfetto Hatır kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldım. Makineyi aldıktan sadece 1 hafta sonra bozuldu ve ben de Ankara Keçiören’deki servise götürdüm. Ürün için değişim yapıldı ve yenisi tarafıma verildi. Ancak gelen yeni ürün de...
16 Nisan 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 13:12’de yaklaşık 3.020 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Bu iptali yaklaşık 4 saat sonra fark ettim. Hem uygulama üzerinden defalarca yazıştım hem de çağrı merke...
"Müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşmasıyla sorunum çözüldü."
23.10.2025 tarihinde www.ekruabiye.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla uzaktan satış yoluyla 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Gelen elbisede defo olduğu için firmadan değişim talep ettim. Değişim sürecinde sitede başka bir elbise beğendim ve aradaki 1.400 TL farkı da hav...
Tarafımca satın alınan ve faturası tarafınıza ibraz edilen koltuk takımının, satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 1–1,5 yıl gibi makul bir kullanım süresi içerisinde, kumaş yüzeyinde yoğun, elle temasla hissedilen ve çıplak gözle açıkça fark edilebilen seviyede toplanma, tiftiklenme (servis perso...
07 Nisan 2026 tarihinde, Trendyol platformu üzerinden, sipariş numarası 11120631405 olan alışverişimde, “Lastik & Akü Center” isimli satıcıdan: 1) 4 adet Antifrizli Oto Cam Suyu 5 litre -30 Derece ürününü 118,14 TL birim fiyatla (toplam 472,54 TL) 2) 3 adet Parfümlü Yazlık Oto Cam Suyu 5 litre ürü...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4335810874 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından kaybedilmiş olmasına rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan bir şekilde “teslim edildi” olarak görünmektedir. 22124016814060 takip numaralı kargom ne daire kapımda, ne apartman girişinde ne de posta kutumda bulunmamakt...
Gree marka Fairy 24 model klimayı 6 Şubat tarihinde satın alıp İzmir Torbalı bölgesinde, Gree Klima Menderes yetkili servisi tarafından kurulumu yaptırdım. Cihaz ilk kurulduğu günden bu yana normal çalışma sesinden çok daha fazla, ciddi seviyede bir uğultu sesi yapıyor ve bu ses yaşam konforumuzu be...
Hoover marka H-Wash 300 çamaşır makinem için 6 Nisan Pazartesi günü Ankara Keçiören’deki yetkili servis geldi ve ana kart arızası tespit ederek parça siparişi verdiklerini söyledi. Ardından merkezi aradığımda 2–3 gün sonra ana kartın geldiği bilgisi verildi, ancak o günden beri tam 11 gündür hiçbir ...
Erzurum ilinde faaliyet gösteren Çağdaş Otogaz bayisinde, 2000 model Mercedes marka aracıma Prins Silverline LPG sistemi taktırdım. Sistem bana dört adet enjektör içeren tam set olarak satıldı ve montajı da bu şekilde yapıldı. Sistem daha 40.000 km dolmadan enjektör arızası vermeye başladı. İlk 6 a...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4335810874 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından kaybedilmiş olmasına rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan bir şekilde “teslim edildi” olarak görünmektedir. 22124016814060 takip numaralı kargom ne daire kapımda, ne apartman girişinde ne de posta kutumda bulunmamakt...
Ziraat Bankası Elazığ Şubesi’nden maaşımın yatması için hesap açtırdım ve bana verilen kartın yeni nesil kart olduğu, ön yüzünün maaş kartı, arka yüzünün ise kredi kartı olarak kullanılabildiği söylendi. Ancak ben özellikle kredi kartı kullanmak istemediğimi, kredi kartı talebim ve onayım olmadığını...
15.04.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda Boyner mağazasından Nike Pegasus 41 serisi bir spor ayakkabıyı 7.532,84 TL bedelle satın aldım. Ertesi 16.04.2026 tarihinde sabah 10.00-10.30 arası iade için mağazaya başvurdum; ancak iade süreci son derece özensiz ve güvensiz bir şekilde yürütüldü. İade işlemi...
Son Şikayetler