Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kart Aidatı İadesi Yapılmadı

Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Mayıs ayında 950 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bunun üzerine yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, kart aidatının iadesinin müşteriye yapılması yönünde karar vermiş ve bu karar tarafıma olumlu şekilde, kart aidatının iade edileceği açıkça belirtilerek bildirilmiştir.

Ancak aradan 6 aydan fazla süre geçmesine rağmen, Hakem Heyeti kararına rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır. Banka, kararı uygulamamakta ve kart aidatı bedelini tarafıma yansıtmaya devam etmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını ve kartımdan alınan 950 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.