Kırık Gelen Braun IPL Cihazı İade Talebi Reddedildi




N11'den Braun Silk Expert Pro 5 pl5146**00.000 TL'lik yeni nesil kablolu IPL lazer EP cihazı aldım. Ürün kırık geldi ve başlık takılı bir şekilde başlık çıkmıyor. Hiçbir şekilde iade talebi oluşturdum; evden alınması için 3 gün boyunca 2 saat içinde alınacaktır diye "Kolay Gelsin" firmasından mesaj geldi ve kimse gelmedi. Ürünü N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şu an ürün elimde kaldı. İade sürem dolmuş diyorlar, araya bayram tatili de girdiği halde 14 gün geçti deyip başlarından atıyorlar. Bunu nasıl çözebiliriz?


















