garanti kapsamı

23.01.2026 tarihinde saat 14:26’da Özgörkey Otomotiv BMW Yetkili Servisi’ni arayarak, 2024 model BMW i5 e‑Drive40 aracımda yaşadığım ConnectedDrive bağlantı kopması ve arka kapı fitillerinde deformasyon şikayetleri için kontrol ve işlem talep ettim. Servisin dolu olduğu belirtilerek 29.01.2026 saat ...

Aracımı Aralık 2023’te Diyarbakır Odabaşı Opel bayisinden sıfır olarak aldım ve aracımın garantisi 2026 yılının 12. Ayına kadar devam ediyor. Aracım Crosland marka Akü yaklaşık bir aydan uzun süredir akünün zayıf olması nedeniyle sıkıntı yaşıyorum. Araç alınalı henüz kısa süre olmasına rağmen akünün...

Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubunun sırt mekanizması daha bir yıl bile dolmadan bozuldu. Bunun üzerine merkezi arayıp sorunu bildirdim, Muğla Menteşe servisi eve gelip baktı ve mekanizmanın kırıldığını söyledi. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır herhangi bir onarım yapılmadan bekletiliyoru...

13.08.2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden Arçelik Imperium SD9161 dikey süpürgenin toz haznesi mandalı, ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl içinde kırıldı. Süpürgeyi normal kullanım koşullarında kullandım; bu nedenle parçanın kullanıcı hatasından değil, kalitesiz üretimden kaynakla...

12.08.2025 tarihinde şirketimiz adına İstanbul Pendik Kıyı Otomotiv’den 0 km, son model bir Renault Master Panelvan ticari araç satın aldık. Araç yalnızca 8.000 km’ye geldiğinde gösterge ekranında arıza lambası yandığı için yetkili servise götürdüm. Araç 2 gün serviste kaldı ve devirdaim pompasında ...

JBL marka Tune Flex 2 model kulaklığımı Vodafone üzerinden satın aldım ve ürünümün garanti belgeleri hâlâ duruyor. Kulaklıktan ses ve kalite olarak oldukça memnundum ancak 28.01.2026 tarihinde bir anda her iki kulaklığın da sesi ciddi şekilde azaldı. O zamandan beri, yaklaşık iki gündür, ses seviyes...

Philips Aqua Plus 8000 dikey süpürgeyi bir seneden uzun süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra süpürge filtre hatası vermeye başladı, bir dönem ışıkları hiç yanmadı ve şimdi de ek yerinden kopmak üzere. Bu sorunlar nedeniyle ürünü 2‑3 ay önce yetkili servise ve...

Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün malzeme kalitesinden en başından beri çok şikayetçiyim, şimdi de teleskopik boru tam düğme kısmından kırıldı ve iç kablolar görünecek hale geldi. Süpürgeyi kaba saba kullanmıyorum, buna rağmen bu kadar çabuk ve bu ş...

Citroën C4X 2024 model, Aralık'ta trafikten çıkışlı ve henüz 14 aylık, 8.000 kilometredeki aracımın arka sol stop lambası su alıyor ve yanmıyor. Yeni ve garantili bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmam, açıkça ayıplı ürün satışı olduğunu düşündürüyor ve güvenliğimi de riske atıyor. Bu arıza neden...

21 Temmuz 2023’te 1.855 TL ödeyerek aldığım Arzum maxiblender ar1056 model blenderı toplamda en fazla 10 kez kullandım ve içine hiç buz koymadım. Buna rağmen ürünün sürahisi kendiliğinden parçalandı. Ümraniye’deki yetkili servise götürdüğümde, garanti bitmiş olduğu için ürünü garanti kapsamına almad...

28.12.2023 tarihinde İstanbul Kartal’daki Bellona mağazasından aldığım koltuk takımını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle fiyat farkı da ödeyerek iade ettim ve daha iyi olduğu söylenen yeni bir koltuk takımı teslim aldım. Ancak bu yeni koltuk takımında da yayların çökmesi ve ciddi gıcırdama sorunu yaşa...

FLO mağazasından 15.09.2025 tarihinde satın aldığım Lumberjack marka, 8684620534705 barkod numaralı 44 numara ayakkabıda kısa süre içinde dikişlerin atması ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıkınca, 27.01.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmes...

Fiat Egea 2024 1.6 Multijet dct 130 beygir ve 63.000 km’deki aracımda yaşanan arıza nedeniyle aracı garanti kapsamında Sivas’taki Otosabır yetkili servisine götürdüm. Aracın arızası için bana eğer ve partikül temizliği yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem için 6.000 TL ücret alındı. Ancak yapıl...

Philips Marathon EV süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi dolmadan süpürgenin ana başlığı kırıldı. Süpürgenin ana başlığı olmadan ürünün kullanılması mümkün değilken, yetkili servis bu parçayı “aksesuar” olarak değerlendirdiğini, bu yüzden garanti kapsamına almadığın...

BMW 116 model aracımı yaklaşık 6 ay önce aldım; araç 9 yıllık olmasına rağmen havalar soğuduğunda sürekli tekrar eden far buğulanması sorunu yaşıyorum. Oksitlenme ve farklı arızalara yol açabilecek bir risk oluşturuyor. Bu tür bir problemin BMW gibi bir markaya yakışmadığını ve adeta kronik bir soru...

Apple tarafından üretilen iPhone 15 model cep telefonum, Temmuz 2025 döneminde Apple’ın yayınladığı yazılım güncellemesi sonrası aniden kapanarak arızalanmıştır. Cihazım, kullanıcı hatası olmaksızın, tamamen yazılım güncellemesi sonrası oluşan bu arıza nedeniyle İstanbul Zorlu Center’daki yetkili Ap...

JBL Tune Flex model kulaklığımı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen garanti bittikten sonra önce sesinde azalma başladı, ardından sol kulaklıkta bağlantı hatası ve daha sonra şarj problemi ortaya çıktı. Başta düzenli kullandığım için çok önemsemedim fakat sorun giderek arttı. Aynı modelden ...

Garantisi devam eden Apple Watch 10 Jet Black saatimin arka kısmında yaklaşık 3 ay önce boya atması başladı. Araştırdığımda bu durumun kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Cihazı bu nedenle Troy Markantalya Teknik Servis’e gönderdim. Servis incelemesi sonucunda saatin arkasındaki sensör camında çatl...

Yaklaşık 1 ay önce Chery Omoda 5 aracı, servis bakımlı ve garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Aracı bakıma götürdüğümde, geçmiş bakımlarını kontrol ettirdim ve bir bakımın yetkili servis dışında yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine mağduriyet yaşadığımı düşünerek şikayet dilekçesi oluşturdum. ...

Lenovo loq model bilgisayarımı satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra anakart arızası yaşamaya başladım. Bunun üzerine 12 Ocak tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise teslim ettim. Ancak kısa süre içinde arızanın garantiye girmediği söylenerek tarafıma 7.500 TL tutarında bir...

LG marka 65NANO81T6A model 165 ekran televizyonu yaklaşık altı ay önce İzmir Buca’daki BİM mağazasından satın aldım. Dün akşam televizyonun anten girişi, hiçbir darbe, zorlanma veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden yerinden düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı ...

Atasun Optik – Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gözlük hakkında 21.03.2024 tarihinde Atasun Optik’ten Rayban marka 4306 model bir gözlük satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandım. Herhangi bir şekilde darbe, kırılma, deniz/havuz suyu teması veya kimyasal madde kullanımı söz konusu o...

Chery Tiggo 8 Pro marka aracım 07.01.2026 tarihinde yolda giderken hararet yaptı ve aracı kenara çekmek zorunda kaldım. Ardından yetkili servisi aradım ve aracım çekici ile Samsun Tekkeköy blf servisine götürüldü. Servis, aracımda kemirgen kaynaklı arıza olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına alınma...