garanti kapsamı

Lenovo loq model bilgisayarımı satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra anakart arızası yaşamaya başladım. Bunun üzerine 12 Ocak tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise teslim ettim. Ancak kısa süre içinde arızanın garantiye girmediği söylenerek tarafıma 7.500 TL tutarında bir...

LG marka 65NANO81T6A model 165 ekran televizyonu yaklaşık altı ay önce İzmir Buca’daki BİM mağazasından satın aldım. Dün akşam televizyonun anten girişi, hiçbir darbe, zorlanma veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden yerinden düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı ...

Atasun Optik – Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gözlük hakkında 21.03.2024 tarihinde Atasun Optik’ten Rayban marka 4306 model bir gözlük satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandım. Herhangi bir şekilde darbe, kırılma, deniz/havuz suyu teması veya kimyasal madde kullanımı söz konusu o...

15.03.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım AirPods 4 nesil kulaklığımda, yaklaşık 10 ay sonra şarj olma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 aydır şarj sorunu devam ettiği için ürünü 22.01.2026 tarihinde Samsun Media Markt mağazasına teslim ettim. Bir gün sonra Samsun Başarı Teknik Servis’...

2022 model Renault Megane 4 1.3 tce aracımı, 2025 yılı Aralık ayında Renault Muğla Menteşe Kutay bayisinden satın aldım. Aracımda bir süredir külbütör kapağından yağ terletmesi mevcut ve bu sorunu yaklaşık bir aydır fark etmiş durumdayım. Araçta uzatılmış maksimum garanti bulunduğu için, 28.01.2025 ...

18.02.2021 tarihinde Media Markt İstanbul Ümraniye Meydan şubesinden Dyson V8 Absolute dikey süpürge satın aldım. Satın alım sırasında tarafıma ürünle birlikte ek garanti/sigorta hizmeti sunuldu ve bu hizmet kapsamında mevcut garanti şartlarının aynı şekilde devam edeceği, özellikle batarya kaynaklı...

Hyundai i20 model aracımı yaklaşık 8 ay önce sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden bu yana sağa çekme sorunu yaşıyorum. Direksiyonu düz konumda tutsam bile araç kendini sürekli sağ tarafa doğru bırakıyor ve bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor....

İstanbul Pendik güzelyalı Arçelik bayisinden yaklaşık 5 ay önce beyaz elektrikli ocak satın aldım. Ürünü almama rağmen daha çok yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyorum fakat özellikle en çok kullandığım gözde her pişirme sonrasında sürekli leke oluşuyor. Bazı lekeler ne yaparsam yapayım iç kısım...

20.05.2025 tarihinde Optimum Kozyatağı Skechers mağazasından mağaza çalışanının önerisi üzerine bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha 4 ay bile olmadan her iki tekinin de tabanı yırtıldı, içine su almaya başladı, iç kısmında koku oluştu ve renginde belirgin deformeler meydana geldi. ...

Media Marktan 2022 de robot süpürge aldık, 2 yıl garanti süresini, ücretini ödeyerek 5 yıl daha uzattık. Ürün çalışmayınca garanti süresi olduğundan tamir edilmesi için verdik ama yaklaşık 20 gün sonra garanti kapsamı dışında diyerek geri verdiler. Bizde +5 yıl garanti parası ödediğimizle kaldık. Me...

27 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan online olarak yenilenmiş Apple iPhone 11 satın aldım. Sipariş numarası şu an elimde değildir. Cihaz elime ilk ulaştığında yaklaşık 1–2 hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım, normal şekilde kullanabildim. Telefon bana ulaştığında pil sağlığı kapasitesi %10...

Yaklaşık 2 ay önce 7.000 TL ödeyerek Philips 6000 serisi xc6453/10 dik süpürge satın aldım. Ürünü ara ara kullandım ve toplamda en fazla 1 ay kadar kullanım sürem oldu. Buna rağmen 4 Ocak’ta süpürgenin başlıkla boruyu bağlayan, başlığı tutan boğaz kısmındaki küçük aparatın çentik bölümü kırıldı. Ür...

Apple A16 iPad cihazımın garanti süresi dolmadan ortaya çıkan şarj problemi nedeniyle yaklaşık bir ay süren bu sorunun ardından cihazı bir hafta önce Afyonkarahisar Vatan mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Cihaz mağazada teslim alınırken çalışan arkadaş kasa ve ekran kontrolü yaptı, cihazda eğr...

2023 model Citroën Berlingo aracımda yaklaşık bir aydır AdBlue sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç şu an 65 bin kilometrede ve garanti kapsamında olmasına rağmen AdBlue tankının yanmış olduğunu, mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte araç kullanılamaz hâle geldi ve mağdur...

Lenovo Loq 15ırh8 model dizüstü bilgisayarımın yalnızca “W” tuşu çalışmadığı için ürünü garanti kapsamında onarım talebiyle 26.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla BDH Bilişim İstanbul servisine gönderdim. Uzun süredir bu sorun vardı; ancak üniversite öğrencisi olduğum için mecburen bu şekil...

07 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus 16-s0011NT (7Z584EA) model laptopu aldığım günden bu yana temiz ve dikkatli şekilde kullanıyorum. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Sıvı teması, düşme, darbe veya herhangi bir kullanıcı hatası kesinlikle yoktur. Sorunlar kad...

İstanbul Avcılar Yan Yol Şubesi’nden yaklaşık 10 bin TL ödeyerek aldığım İstikbal yatakta, alımdan 1–2 ay gibi çok kısa bir süre sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Yatağın 10 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım; ancak bu süre dolmadan çökme oldu ve konforu tamamen bozuldu, kullanımı zorla...

Apple yetkili bayinin online mağazasından 4–5 ay önce piyasanın üzerinde bir fiyatla, orijinal olduğuna ve garanti kapsamına güvenerek bir kılıf satın aldım. Kılıfın orta üst kısmında içten bir iz oluştu ve bu görüntü hem göze çarpıyor hem de kullanım sırasında beni rahatsız ediyor. Ürünü Adana’dak...

30 Aralık 2025 tarihinde Van Kazım Karabekir Caddesi Turkuaz İş Merkezi altındaki FLO mağazasından bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün boyunca günlük olarak kullandım ancak çok kısa bir süre içinde botun iç kısımları her iki tekin de komple yırtıldı. Bu durum üzerine toplam 3 defa garantiye ...

Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden aldığım oturma grubu ve TV ünitesinin montajı sırasında ürünlerime zarar verildi. TV ünitesinin çekmecesine montaj sırasında zarar verilmiş, oturma grubundaki üçlü koltuğun montaj vidası hiç takılmamış ve koltuk ayakları eğri şekilde monte edilmiştir. Ürünle...

18 Temmuz 2025 tarihinde Adana Tekbaş bayisinden Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı satın aldım. 25 Aralık civarında aracın arka stop lambalarında önce küçük çatlaklar fark ettim. Herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen bu çatlaklar zamanla büyüdü ve stoplar su almaya başladı. Bu dur...

09.12.2025 tarihinde Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Saat & Saat mağazasından jf03098-001 model kodlu Fossil Jewel marka bir saat satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra, olağan ve amacına uygun kullanım sırasında kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası o...