Garanti Kapsamındaki Toz Haznesi Mandalı Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

13.08.2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden Arçelik Imperium SD9161 dikey süpürgenin toz haznesi mandalı, ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl içinde kırıldı. Süpürgeyi normal kullanım koşullarında kullandım; bu nedenle parçanın kullanıcı hatasından değil, kalitesiz üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.
Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, toz haznesi mandalının garanti kapsamı dışında olduğu, bu parçayı ancak 1500 TL karşılığında temin edebileceğim söylendi. Ancak sizin sitenizde de aynı yerden kırılmaya dair çok sayıda fotoğraf ve şikayet bulunması, bu parçanın kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.
Garanti süresi devam eden bir üründe, bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan kaynaklanan bir kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Toz haznesi mandalının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekirse bu parçaya ilişkin olası kronik sorunların da gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bir Koç çalışanı olarak bu süreçte tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Arçelik Dikey Süpürgenin Toz Haznesi Sürekli Kırılıyor
Arçelik'ten 9 ay önce aldığım S9041 K model dikey süpürgenin toz haznesi ikinci kez kırıldı. İlk aldığımda 3 ayında kırıldı ve şimdi tekrar kırıldı. Üretim hatası var kesinlikle. Arçelik'i aradığımda ürünün arkasında durmuyor. Çağrı merkezine laf anlatmak imkansız, çok amatör kişiler çalıştırıyorlar...
Arçelik Dikey Süpürge Toz Haznesi Kırıldı Ücretsiz Parça Değişimi Gerekiyor

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Arçelik SD 9161 dikey süpürgenin toz haznesi tırnak yuvasında kendiliğinden kırıldı ve hazne bir anda elimde kaldı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve açıkçası bu durum artık can sıkıcı bir hâl almaya başladı. Ürünüm hâlâ garan...
Arçelik İmperium GO SD 9041k Dikey Süpürge Toz Haznesi Tekrarlayan Kırılma

Arçelik Imperium GO SD 9041K dikey şarjlı süpürgeyi 2023 Nisan ayında aldım ve ürünün toz haznesi ikinci kez kırıldı. Süpürgenin sağa sola hareket kabiliyeti neredeyse yok; bu sert ve kısıtlı hareket yüzünden toz haznesinin boruyla bağlantılı olan kısmında zamanla kırılma oluşuyor. Ürünü dikkatli ku...
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Parça Temin Ve Ücret Sorunu
Eylül ayında Arçelik SD-9041 k şarjlı dik süpürgemin çalışmama sorunu ve toz haznesi tırnağının kırılması nedeniyle İstanbul Çekmeköy Madenler servisine başvurdum. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor (bitiş tarihi 13.12.2025). Servis kaydı oluşturulduktan sonra, pil grubunun arızalı olduğu ve garan...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arçelik Kategorileri
- 3D Yazıcı 31
- Airfryer 86
- Akıllı Ev Sistemleri 38
- Akım Korumalı Priz 52
- Ankastre Set 570
- Aspiratör 132
- Bilgisayar 22
- Blender 342
- Buharlı Kırışık Giderici 12
- Buharlı Temizleyici 67
- Bulaşık Makinesi 5.808
- Buzdolabı 10.330
- Cep Telefonu 103
- Çamaşır Makinesi 9.487
- Çay Makinesi 1.591
- Çeyiz Seti 176
- Çok Amaçlı Pişirici 86
- Davlumbaz 670
- Derin Dondurucu 1.187
- Dikey Süpürge 1.161
- Ekmek Kızartma Makinesi 9
- Ekmek Yapma Makinesi 40
- Elektrikli Isıtıcı 15
- Elektrikli Izgara 10
- Elektrikli Süpürge 471
- Epilasyon Aleti 2
- Fırın 1.760
- Güneş Paneli 12
- Halı Yıkama Makinesi 4
- Hamur Yoğurma Makinesi 76
- Hava Soğutucu 331
- Hava Temizleyici 15
- Isı Pompası 55
- Kahve Makinesi 2.509
- Kahve Öğütücü 9
- Katı Meyve Sıkacağı 30
- Kettle 110
- Kıyma Makinesi 27
- Klima 7.946
- Kombi 444
- Kulaklık 30
- Kumanda 130
- Kurutma Makinesi 3.420
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 393
- Mikrodalga 255
- Mikser 14
- Mutfak Robotu 35
- Narenciye Sıkacağı 26
- Ocak 1.574
- Robot Süpürge 715
- Rondo 52
- Saç Düzleştirici 6
- Saç Kurutma Makinesi 9
- Semaver 92
- Ses Sistemi 3
- Su Arıtma Cihazı 330
- Su Sebili 432
- Şofben 50
- Tablet 13
- Televizyon 2.817
- Termosifon 229
- Tıraş Makinesi 3
- Tost Makinesi 504
- Ütü 332
- Vantilatör 107
- Waffle Makinesi 9
- Yazar Kasa 17
- Yoğurt Makinesi 55
- Yumurta Pişirme Makinesi 3















Yorumlar