garanti kapsamı

24.01.2026 tarihinde teslim edilen Dijitsu DBD 400 NoFrost model buzdolabı için kurulum talebinde bulunduk. 0850 219 69 xx numaralı çağrı merkezinizle yaptığımız görüşmede tarafımıza 0546*****03 xx numaralı yetkili servis bilgisi verildi; bu servisle yaptığımız görüşmede ise kurulum için ücret talep...

Philips Marathon süpürgeyi Hepsiburada üzerinden resmi distribütörden satın aldım. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu üründen böyle bir performans kaybı yaşamayı beklemiyordum. Yaklaşık 4–6 aydır tüm filtrelerini değiştirmiş olmama rağmen süpürg...

Philips xc 7043 model süpürgemi 18.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan cihaz e4 hatası vermeye başladı, süpürge bir süre çalışıp kendi kendine duruyor ve özellikle başlıktaki fırça kısmında sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 20 gündür bu problemi...

2023 model 1.6 Fiat Doblo aracımı aldıktan sonra, aracımın garanti durumunu öğrenmek için Fiat genel merkezini aradım ancak aracımın garantili olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna dair kayıtlarım da mevcut. Garantiyle ilgili net bilgi alamayınca ilk yağ bakımını özel bir serviste ya...

26.08.2025 tarihinde Ankara Doğuş Oto firmasından 56.000 km’de, 2. el Audi A3 1.6 TDI araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sabahları çalıştırdığımda motor hafif tekleyerek çalışıyor, motor ısındıktan sonra bu sorun geçiyordu. Geçen hafta itibarıyla ise sabahları araç neredeyse traktör...

Togg T10X v2 aracımı ikinci el ve pert kayıtlı olarak satın aldım. İki hafta önce araçta herhangi bir arıza uyarısı veya ikaz vermemesine rağmen, internete bağlı göründüğü halde internet erişimi tamamen kesildi. Trumore üzerinden kayıt oluşturduğumda, önce aracın 1.4 yazılım sürümünden 1.5 sürümüne ...

Temmuz sonu–Ağustos başında Baymak Lunatec 20 KW marka/model kombimin montajı ve açılışı İzmir/Aliağa’daki Baymak yetkili servisi Es İklimlendirme tarafından yapılmıştır. Açılış sırasında dijital ekranın tam görüntü vermediği tespit edilmiş; ancak kullanım kılavuzunda yer almamasına rağmen bu durum ...

Vestel markalı 9 kg’lik kurutma makinem daha bir yıl olmadan, içinde eşofman ipi dolanması sebebiyle arıza verdi. Yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Makinemde herhangi bir bozulma, parça...

Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...

28.11.2025 tarihinde siparişini verdiğimiz, 29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim aldığımız Philips Aqua Plus 8000 Serisi kablosuz dikey süpürgeyi (Model: xc8054/01) yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Ancak bu kısa süre içinde cihazın filtre kısmındaki lastik/kauçuk parçalar olağan dışı şeki...

Media Markt Mersin Forum Şubesi’nden Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken satış temsilcisi, ek ücret ödeyerek yaptırdığımız ek garanti kapsamında bataryada bir sorun olduğunda bataryanın ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu beyan üzerine normal iki yılın üzerine üç...

HP Victus 16 s0044NT model bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır hall sensör kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Cihaz ısındığında ekran kendi kendine gidip gelmeye başlıyor " Hall sensör sorunu" ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde bozuyor. Sorunun kronik bir sorun olduğunu da görüyorum ...

HP Victus 16 model gaming laptopumu, kasa içinin temizlenmesi ve termal macunun yenilenmesi talebiyle garanti kapsamında 16.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın kayıt numarası wo-033179976, seri numarası ise CND3481YF1’dir. Basit bir bakım işlemi olarak gör...

International Bilişimi bataryası erken biten hoverboard cihazım için 21 Ocak tarihinde firmanın çağrı merkezini aradım ve yetkili servis olup olmadıklarını özellikle sordum. Yetkili servis olduklarını söylemeleri üzerine cihazdaki sorunu anlattım ve tahmini bir tamir ücreti istedim; ancak herhangi b...

Philips xc8057/1 model dik süpürgeyi Diyarbakır’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, süpürme esnasında ileri doğru ittiğimde borunun üst kısmı 2026 Ocak ayında kırıldı. Aynı sorunu yaşayan birçok müşterinin olması, ürünün boru kısmında kronik bir problem o...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 6000 dik süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin başlığını temizleyip tekrar taktığımda, cihaz normal başlığı takılıyken çalışmıyor, sadece başlıksız şekilde çalışıyor. Ayrıca süpürgenin gücünü kapattığım anda haz...

Garantisi devam eden HP Smart Tank 515 model yazıcım arızalandığı için yaklaşık bir ay önce yetkili servise gönderildi. Yapılan incelemenin ardından cihazın tamir edilmesinin mümkün olmadığı ve garanti kapsamında değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak değişim için teklif edilen HP 4A8D6A mod...

25.09.2025 tarihinde FLO’nun web sitesi üzerinden 9990100000000291B0P5 numaralı alışveriş ile 1.399,99 TL ödeyerek Dockers By Gerli 238570 5fx siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük hayatta, normal kullanım koşullarında giydim ve daha 4 ay bile dolmadan ürünün dikiş yerlerinde açılmalar...

Philips marka ütümü Teknosa’dan satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ürünün tutma yerinde, oldukça esnek ve kalitesiz bir malzeme kullanılmış gibi görünen bir çatlama oluştu. Ürünü dikkatli kullandığımı, herhangi bir düşürme ya da darbe yaşanmadığını özellikle belirtmek isterim. Ürünü servise gönderdi...

Opel Grandland e GS model aracımı evaporatör kazanı arızası nedeniyle yaklaşık 8 gündür Mersin Öğütler yetkili servisine teslim etmiş durumdayım. Arızalı parça için sipariş girildiği, ancak parçanın henüz ticarileşme sürecinde olduğu söylenerek net bir süre verilmemektedir. Süre konusunda tamamen uc...

2025 model, 28.000 km’deki Fiat Ducato marka aracımda debriyaj balatası sıyırma arızası meydana geldi. Bu kadar kısa sürede debriyaj balatasında böyle bir sorun yaşanması, aracın sağlamlığı ve kalite algısı açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 19.01.2026 tarihinde aracı Ankara’da...

Eylül 2025’te satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin alttaki pompa kapağı, herhangi bir kırık, çatlak veya darbe olmamasına rağmen yerine düzgün şekilde oturmuyor. Kapanırken “çıt” sesi geliyor ancak kapak yuvasına tam olarak sabitlenmiyor. Buna rağmen kapakta su sızdırma sorunu yo...