Ayakkabının Dikiş Atması Ve Renk Solması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

FLO mağazasından 15.09.2025 tarihinde satın aldığım Lumberjack marka, 8684620534705 barkod numaralı 44 numara ayakkabıda kısa süre içinde dikişlerin atması ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıkınca, 27.01.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve ücret iadesi yapılması talebiyle başvuruda bulundum.

Yapılan inceleme sonucunda “üretim kusuru bulunmamaktadır” denilerek talebim reddedildi. Ancak yaşadığım dikiş atması ve renk solması problemlerinin, normal ve kısa süreli kullanımda bu şekilde ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün yeniden, detaylı ve objektif şekilde değerlendirilerek, tüketici olarak haklı talebimin karşılanmasını rica ederim.