garanti kapsamı

Stanley markalı kulplu termosu yaklaşık 13 ay önce Stanley Türkiye resmi distribütörü olan Kutup Ayısı firmasından satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kulbun gövdeye bağlandığı metal sac parçada paslanma oluştu. Bu kısım iç hazneyle temas etmeyen, kullanıcı müdahalesine ka...

Hoover marka h 9A2TE-17 model kurutma makinesini satın aldıktan sonra daha ilk haftada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makinenin su haznesi tam yerine oturmadığı için kapağı açar açmaz hazne yere düşüp kırıldı. Bu durum tamamen ürünün yapısından kaynaklanıyor, ben normal kullanım yapmama rağmen pa...

Opel Mokka aracım 55 bin kilometrede ve yaklaşık bir hafta önce aracın amortisörlerinde sorun fark ettim. Araçtan gelen sesler ve sürüş konforundaki bozulma üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili serviste yapılan kontrolde amortisör arızası olduğu söylendi; ancak aracın kilometresi yüksek olduğ...

21.08.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus 16‑R0037NT Intel Core i7‑13700H, 16 GB RAM’li laptopumu 2 yıl 5 aydır son derece temiz, özenli bir şekilde kullanıyorum. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bitmiş durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sıvı teması, düşme veya darbe yaşanmadı. Yaklaşık 1 ...

Hoover H-HRY500 kurutma makinesinin kapağını açıp kapadığım sırada, kapakta yer alan su haznesi hiçbir darbeye veya zorlamaya maruz kalmadan kendiliğinden düşerek kırıldı. Üründeki bu durumun tasarım kaynaklı bir problem olduğunu açıkça belirttiğim halde, yetkili servis ve müşteri hizmetleri bu olay...

Philips 8049 model dikey süpürgemin teleskopik borusu, ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen kullanımın 15. Ayında kırıldı. Üstelik sadece teleskopik boru değil, süpürgenin fırçasını çeviren aparat da kırıldı. Bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün ciddi anlamda kalitesiz ve dayanıksı...

2025 model dizel Renault Megane 4 aracım henüz 4,5 aylık ve 3 yıl garantisi devam ediyor. Araç yaklaşık 6300 km civarındayken yağ eksiltmesi fark ettiğim için Malatya Renault Urma yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrolde araçta herhangi bir yağ kaçağı olmadığı belirtildi, ancak yağ sev...

Philips HD9650 XXL Airfryer’i yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aldığım günden beri cihaz aşırı derecede duman çıkarıyor ve çok kötü bir koku oluyor. Başta bu durumun normal olduğunu düşündüm ancak çevremde aynı ürünü kullanan kişilerde böyle bir sorun olmadığını görünce cihazda bir arıza ya da kronik...

13.03.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Philips HD7462 model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Bugün ürüne ait cam demlik, yıkama esnasında çok küçük bir darbeyle önce çatladı, ardından çatlak hızla büyüyerek tü...

Renault Clio 2023 model, 13.000 km’deki aracımda Ocak ayının ilk haftasında şanzıman arızası ortaya çıktı ve yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Aracımı Renault Hedef Florya yetkili servisine götürdüğümde, şanzımanda olması gerekenden daha az yağ olduğu söylendi ve bu nedenle benden yaklaşık ...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden HP Victus 15 B82N5EA model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü alalı henüz 15 gün olmasına rağmen bilgisayarın ses performansının son derece düşük olduğunu fark ettim. Ses seviyesi, günlük kullandığım cep telefonundan bile daha az geliyor ve bu durum cih...

2020 yılında Hatay İskenderun Evkur mağazasından HP marka 15-DB0001NT model bir laptop satın aldım. Ürün, satın aldığım ilk günden bu yana aşırı derecede yavaş çalıştı ve hiçbir zaman sağlıklı şekilde kullanılamadı. Cihazı yoğun kullanmıyor olmama rağmen sadece açılması ve ekranın gelmesi yaklaşık 1...

22 Ocak 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım SteelSeries Arena 9 RGB 5.1 hoparlör sisteminde, sağ kanal kaynaklı cızırtı ve parazit sorunu bulunmaktadır. Bu sorun ilk günden itibaren aralıklı olarak mevcuttur ve cihaz bir süre çalıştıktan, ısındıktan sonra ortaya çıkmaktadır. Bu nedenl...

2021 model BMW 520i aracım bulunuyor. Aracımın tüm periyodik bakımları bugüne kadar yalnızca yetkili BMW servislerinde yapıldı ve BMW Premium üyesiyim. Buna rağmen yaklaşık üç aydır araç seyir halindeyken, özellikle bozuk yollarda iç tavandan rahatsız edici gıcırtı sesleri geliyor. Yaptığım araştır...

Philips aquatrio 7000 süpürgemi Çetinkaya’dan bugün satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen kuru süpürge kısmının dönmediğini fark ettim. Yeni alınmış bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir arıza ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Philips yetkili servisine veya müş...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgenin çekim gücünde belirgin bir azalma yaşıyorum. Buna ek olarak süpürgenin üzerinde bir uyarı işareti çıkmaya başladı ve bu uyarının ne anlama geldiğini bilmiyorum. Ürün şu an garanti ka...

Pandora’dan bileklikle birlikte bir charm satın almıştım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan charmımda çatlak oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine bir Pandora mağazasına gittiğimde, görevli arkadaş 2 yıl garantisi olduğunu, faturamla birlikte gelirsem değişim yapılabileceğini söyledi. Daha sonra İstanb...

Satın aldığım Martha bazalı karyola, outlet ürün olarak tarafıma satılmıştır. Outlet ürünlerin yalnızca görsel deformasyonlar nedeniyle indirimli olarak satılması gerekirken, ürünümde normal kullanım sırasında ciddi bir mekanik sorun ortaya çıkmıştır. Bazada sağa sola dönüldüğünde belirgin şekilde ...

Ecovacs Deebot n8 model süpürge robotumu garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, ücreti karşılığında sorunsuz onarılması için servise gönderdim. 14 Ocak 2026 saat 09.17 itibarıyla cihazın servise ulaştığı bilgisine sahibim, ancak bu tarihten sonra “kargonuz elimize ulaştı, incelemede, çıkışı sağlan...

Philips Azur 8000 serisi dst8050/20 model ütümü yaklaşık 15 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi olduğunu bildiğim için hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1,5 aydır ütüyü fişe taktığım anda üzerindeki “Auto” ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ütü ke...

13.06.2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, her iki ayakkabının da aynı yerinde açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı haftada 1-2 gün, günde ortalama 4-5 saat kullandım. Yaşadığım sorun üzer...