to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Deformasyon İddiası Üzerine Olumsuz Rapor
Atasun Optik – Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gözlük hakkında
21.03.2024 tarihinde Atasun Optik’ten Rayban marka 4306 model bir gözlük satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandım. Herhangi bir şekilde darbe, kırılma, deniz/havuz suyu teması veya kimyasal madde kullanımı söz konusu olmamıştır.
Buna rağmen gözlüğümde meydana gelen sorun nedeniyle garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ürün için tarafıma, “kullanımdan kaynaklı deformasyon” olduğu ve üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle garanti dışı olduğu yönünde bir rapor iletildi.
Ayrıca şunu belirtmek isterim ki dış tarafında deformasyon bulunmakta iç tarafında bile değil terden kaynaklı bile iç tarafı sağlam bir şekilde durmakta Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
