Philips 8000 Serisi Aqua Plus Dikey Süpürgede Teleskopik Boru Kırılması Ve Uzun Servis Beklemesi

Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün malzeme kalitesinden en başından beri çok şikayetçiyim, şimdi de teleskopik boru tam düğme kısmından kırıldı ve iç kablolar görünecek hale geldi. Süpürgeyi kaba saba kullanmıyorum, buna rağmen bu kadar çabuk ve bu şekilde zarar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha önce de teleskopik boru kırılmıştı, o zaman garanti kapsamında değişim yapılmış ve serviste bu tür arızalarla çok sık karşılaştıklarını söylemişlerdi. Yani bu durumun kullanıcı hatasından çok ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Üstelik ürünü servise verdiğimde yaklaşık 1 ay kadar gelmiyor, bu süreçte evde başka süpürgem olmadığı için temizlik konusunda ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Philips’in birçok ev aletini yıllardır kullanan bir müşteri olarak bu süpürgeden hiç memnun kalmadım. Çekim gücü, malzeme kalitesi ve dayanıklılığı beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli aynı sorunla uğraşmak, ürünü servise vermek ve haftalarca süpürgesiz kalmak istemiyorum.

Bu nedenle Philips’ten, 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgenin tamamen değiştirilmesini ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.