garanti kapsamı

03.08.2024 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından 3.498 TL ödeyerek Preo T1 model çocuk saatini satın aldım. Saattin arızalanması sonucu, 22.11.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 10 gündür devam eden süreç sonunda yetkili servis, teknik inceleme sonucu üründe sıvı teması olduğ...

Fiat marka 2023 model 1.3 Multijet Fiat Fiorino 100. Yıl özel seri aracımı sıfır olarak, masrafı az olsun, maddi durumumuzu zorlamasın diye aldım. Araç şu an 33.000 km’de ve her 10.000 km’de bir yetkili serviste bakım gördü. Buna rağmen yaşadıklarım nedeniyle aracın garantisinin neredeyse sadece kağ...

08.12.2025 tarihinde Daikin ve Airfel müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sıcak suyu açtığımda kombinin patlamalı yandığını ve ardından kombinin tamamen kapandığını söyledim. Ürünümün garantisini sorguladıklarında 2027 yılına kadar devam ettiğini ve kullanıcı hatası dışındaki arızaların garanti kapsamı...

Philips 8000 şarjlı süpürgeyi Ocak 2025’te satın aldım ancak ürünü aldığım tarihten itibaren henüz bir yıl bile dolmadan kolunun bağlantı noktasından kırılmasıyla büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması, dayanıklılık ve kalite...

Samsung marka RB50RS334SA kombi tipi no frost buzdolabımda yaklaşık 3–4 ay önce fan sesi gelmeye başladı ve bunu servise bildirdim. İlk aşamada fan arızalı denilerek parça siparişi verildi, ancak arka arkaya üç kez yanlış parça getirildi ve bu süreçte sorun bir türlü giderilemedi. Daha sonra buzdola...

Philips Aqua Trio 9000 kablosuz süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve başından beri süpürgeden istediğim verimi alamıyorum. Daha önce garantiye gönderdim, sıfır filtre aldım ancak cihaz hâlâ doğru düzgün çekmiyor. Ekranda sürekli i5 hatası çıkıyor, tüm temizliğini yapmama rağmen uyarı gitmiyor ve toz h...

2024 Ağustos ayında satın aldığım JBL Tune 520bt kulaklığımda yaklaşık 4 aydır tuşlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığın açma kapama tuşu hariç diğer tuşları çalışmıyor, en ufak bir temasta bile şarkıyı kendi kendine durdurup tekrar oynatıyor. Bu durum hem kullanım konforumu tamamen bozu...

Onvo 43'' FHD Android 13 Smart LED televizyonumun ekranı arıza yaptı ve görüntü tamamen gitti. Cihaz garanti kapsamında olduğu için Onvo Yetkili Servisi Çözer Teknik Servis Hizmetleri’ne başvurdum ve televizyonum servise alındı. Bugün itibarıyla cihazımın serviste kalış süresi 20 günü geçti. Bu sür...

Dyson V15 Detect süpürgeyi 2024 yılında Teknosa uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen cihazın gövdesinde deformasyonlar ve çizikler oluştu, çalışırken içeriden çıtır çıtır sesler gelmeye başladı ve kendi kendine sallanarak, düzgün şekilde çalışmıyor. Cihazdan güvenli ve ...

Fiat Egea Cross 1.4 2022 model aracımı yaklaşık 1 yıl önce, ikinci el ve garantili olarak satın aldım. Aldığımda 42 binde idi ve 50 bin bakımında da garantisini 2028 yılına kadar uzattım. Aracım garantili olmasına rağmen bir süredir su eksiltme sorunu yaşıyordum. 14.10.2025 tarihinde bu nedenle yetk...

2024 model Renault Clio 1.0 tce Techno Alpine Spirit paket aracımın hem ön hem de arka logosunda, aracı aldığım günden bu yana soyulma olduğunu fark ettim. Bu durum, bu kadar yeni bir araçta kesinlikle olmaması gereken bir kusur olduğu için rahatsızlık duyuyorum. Konu ile ilgili henüz servise gitme...

Bilicra markalı TTX1 tuşlu telefonu babama kullanması için 20 Eylül tarihinde A101’den satın aldım. Telefon daha 2-3 ay bile dolmadan, Kasım ayı içinde ekranın yarısından fazlasında renk kayması oluştu ve cihaz neredeyse kullanılmaz hale geldi. Babam telefonu dikkatli kullandı, özellikle çizilmesin,...

Trendyol üzerinden Guess satıcısından 9161326604 numaralı siparişimle Guess Giella kadın sneaker aldım. Ürünü 8 Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir ay kadar önce ayakkabının aksesuarı koptu. O günden beri tadilat için muhatap bulamıyorum. Ayakkabıyı aldıktan sonra sorun yaşayınca mağazay...

Bosch marka dikey süpürgeyi 22.10.2022 tarihinde çeyiz için satın aldım ve ürünü yalnızca 2 ay önce kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan sadece 2 ay sonra süpürgenin tutma mandalı bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 2 ayda bozulan bir ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu arıza üzer...

19.05.2023 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson V10 Cyclone Absolute süpürge satın aldım. Satış sırasında, ismini şu an hatırlayamadığım görevli, bu makinelerde 3 yılın sonunda batarya sorunu olabileceğini söyleyerek BNP Paribas üzerinden ekstra 3 yıl garanti satışı yaptı ve ...

19 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından biri 1.589 TL, diğeri 1.499 TL olmak üzere Puma Anzarun Lite Erkek Sneaker ve Puma Anzarun Lite Unisex günlük ayakkabı satın aldım. Ürünlerin açıklamasında 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtiliyordu. Ayakkabıları yaklaşık 7 ay bo...

Skechers İstanbul Viaport AVM mağazasından 12.05.2025 tarihinde, 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek 3.750 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymememe rağmen, henüz 6 ay dolmadan taban kısımlarında yarıklar oluştu ve ayakkabı giyilemeyecek hale geldi. Ürünü incelemeye gön...

Stanley Adventure To-GO Vakumlu Paslanmaz Çelik Yemek Termosu 0,53 litre ürünüm kapak kısmından sızdırma yapıyor. Termos yatay konuma geldiğinde kapağından dışarıya sıvı kaçırıyor. 'Ömür boyu garanti' vaadiyle satılan ve bu güçlü garanti söylemiyle tercih ettiğim bir ürünün bu kadar temel bir konuda...

Lenovo v15 g4 amn model bilgisayarımı yaklaşık üç hafta önce 'keyboard not detected' uyarısı ve açılış ekranında gelen uyarı sesi nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten 03.12.2025 tarihinde cihazın onarıldığı bilgisiyle kargoyla geri teslim edildi ancak bilgisayarın ekran ...

Kelebek Mobilya’dan 2018 yılında İzmir Bornova bayisinden satın almış olduğum koltuk takımının süngerlerinde çökme ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine servis çağrısı yaptım. Yapılan inceleme sonrasında, ürünün garanti kapsamında olmadığı, sünger değişiminin ücretli olarak yapılabileceği ve yaklaşık...

2024 model Peugeot 308 GT 1.2 motor aracımın 34.000 km’deki periyodik bakımı için 06.12.2025 tarihinde Ankara Göral Bağlar servisine götürdüm. Bakımdan bir gün sonra, aynı gün içinde İzmir’e yola çıktım ve yaklaşık 50 km sonra araçta motor arıza lambası yandı, araç teklemeye başladı. Yolda tekrar du...

Peugeot 3008 aracımda, tüm periyodik bakımları yetkili serviste ve zamanında yaptırmama, ayrıca ek garanti satın almama rağmen iki kez ciddi motor arızası yaşadım. İlk arıza Ocak 2025’te Bolu’da, araç 70.000 km civarındayken; ikinci arıza ise Ekim 2025’te Ankara’da, araç yaklaşık 84.500 km’deyken me...