Dyson V15 Detect Süpürgemde Erken Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson V15 Detect süpürgeyi 2024 yılında Teknosa uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen cihazın gövdesinde deformasyonlar ve çizikler oluştu, çalışırken içeriden çıtır çıtır sesler gelmeye başladı ve kendi kendine sallanarak, düzgün şekilde çalışmıyor. Cihazdan güvenli ve sorunsuz bir performans beklerken bu sorunlar nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.

Dyson müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu seviyede sorun çıkarmasını asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle arızalı Dyson V15 Detect süpürgemin, garanti kapsamında olmak üzere, herhangi bir tamir veya parça değişimi yapılmadan birebir yenisi ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.