to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Adventure To-GO Vakumlu Paslanmaz Çelik Yemek Termosu 0,53 litre ürünüm kapak kısmından sızdırma yapıyor. Termos yatay konuma geldiğinde kapağından dışarıya sıvı kaçırıyor. 'Ömür boyu garanti' vaadiyle satılan ve bu güçlü garanti söylemiyle tercih ettiğim bir ürünün bu kadar temel bir konuda sorun çıkarması ve bunun sahiplenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü, reklamlarında ve açıklamalarında defalarca vurgulanan 'ömür boyu garanti' taahhüdüne güvenerek servise gönderdim. Ancak bugün tarafıma dönüş yapıldı ve üretim kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek ürünüm bana alıcı ödemeli kargo ile geri gönderildi. Hem sızdıran bir termosu 'üretim hatası yok' denilerek garanti kapsamına almamaları hem de kargo ücretini müşteriye ödetmeleri, kamuya açık şekilde duyurulan 'ömür boyu garanti' taahhüdüyle tamamen çelişiyor. Tüketiciye güven aşılamak için kullanılan bu güçlü garanti söyleminin, sorun yaşandığında fiilen işletilmemesi, reklam ve gerçek uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.
Garanti kaydım 41460-104655 numarası ile ilerledi. Stanley’in her iletişiminde öne çıkardığı 'ömür boyu garanti' sözünün gereğini yerine getirerek bu ürünü ücretsiz olarak onarmasını, onarım mümkün değilse de ücretsiz ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Reklamlarda verilen bu güçlü garanti taahhüdünün arkasında durulmasını ve yaşadığım olumsuz sürecin buna uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0,70 litre modelini 12 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım (Fatura No: 3002025009020708). Ürünü ilk kullanımdan itibaren kapak kısmından sızdırma problemi yaşıyorum. Farklı şekillerde kapağı kapatmayı ve sızdırmayı önleyici yöntemleri denemem...
Stanley Classic 0.47 termosumu 24.11.2023 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık 5-6 ay önce termosun kapağında sürekli olarak sızdırma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünün tanıtımlarında ömür boyu garanti olduğu belirtiliyor. Kutupayısı internet sites...
Stanley 24oz GO Flip termosumu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak Mayıs 2025 civarında kapak kısmında problem oluşmaya başladı. Termosu elime aldığım anda, kapaktan içecek fışkırıyor ve sızdırma yapıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve termos...
30 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Vakumlu 1.9l termosum, ömür boyu garanti kaydını Kutup Ayısı üzerinden onaylatmama rağmen, 6 saat bile sıcak tutmuyor. Termosu her kullanımda kaynar su ile doldurdum ve kapağını tamamen kapattım, ancak 3-4 kez denememe rağmen sonuç değişm...
Stanley marka termos satın aldım kutupayisi.com'dan ve ömür boyu garantisi için işlem başlattım. Ancak daha bir ay geçmeden kapakta arıza meydana geldi. Tamir ettirmek istediğimde ise karşılaştığım zorluklar nedeniyle mağdur oldum. Satıcı ile iletişime geçmem gerektiği, farklı yöntemler denemem gere...
Yorumlar