Stanley Termosun Kalite Sorunları ve Garanti Hayal Kırıklığı

Stanley marka termos hediye geldi ve ömür boyu garantili olarak kaydını yaptırdım. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra beyaz olan termosun boyası alt kısımdan dökülmeye başladı ve metalik renk ortaya çıktı. Ayrıca içine koyduğum çayı yarım saat sonra soğutuyor ve termos ısıyı dışarıya veriyor, elimde tutamıyorum. Bu, termosta üretim kaynaklı bir hata olduğunu gösterir. Ürünü incelenmek üzere Kutup Ayısı isimli satıcıya gönderdim, ancak garantiye girmediğini söylediler. Darbe kaynaklı olduğunu iddia ettiler ama darbe kesinlikle yok. Renginde ve boyasında atma var, sıcak içeceklerin ısısını dışarıya veriyor. Yarım saat sonra sıcak içecek soğuyor. Evimde kullandığım, yurt dışından aldığım 1 litrelik Stanley termosu yıllardır sorunsuz kullanıyorum. Ancak Kutup Ayısı firmasından alınan termoslarda ciddi sıkıntılar var. Ömür boyu garanti hizmeti veriyorlar ama hiçbir şeyi garanti kapsamına almıyorlar.

İnternette araştırırken, bu modellerin yurt dışından toplatıldığını duydum. Burada ise herhangi bir açıklama yapmıyorlar. Kesinlikle bu kadar para verip bu ürünleri almaya gerek yokmuş, ucuz markalardan farkı yok. Kaliteyi tamamen düşürmüşler. Kutup Ayısı isimli firmaya ulaşmak mümkün değil, hizmet sıfır. İncelemeye gönderdiğim ürünü bana kargo geri ödemeli olarak gönderdiler. Koskoca firma, inceleme sonrasında müşteriye kargo ücreti ödettiriyor. Kesinlikle bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim. Yerli üretim, daha uygun fiyatlı markaları tercih edeceğim. İyi marka diye tercih ediyoruz, dünya para veriyoruz ama sözde garantili ürünlerde arıza çıktığında garantiye koymuyorlar. Hayal kırıklığı yaşattı.