to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatım Aktif Edilemiyor, Sipariş Numarası Hatası
Turkcell’e yeni bir faturalı hat taşıma işlemi yaptım ancak hattımı bir türlü aktive edemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni hattını aktive et” bölümüne girip numara doğrulama kodunu girdikten sonra sistem sürekli olarak “sipariş numarasını yanlış girdiniz” hatası veriyor.
Sipariş numarasını Turkcell tarafından gönderilen SMS içeriğinden alarak eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen uygulama aktivasyon işlemini tamamlamıyor ve hattım açılmıyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da mağazaya gitmedim, çünkü öncelikle dijital kanaldan çözülmesini bekliyordum.
Gaziantep’te kullanacağım bu hattın bir an önce aktive edilmesini ve uygulamadaki sipariş numarası hata sorununun incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Hattımın açılması ve kullanıma hazır hale getirilmesi konusunda acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
