to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka dikey süpürgeyi 22.10.2022 tarihinde çeyiz için satın aldım ve ürünü yalnızca 2 ay önce kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan sadece 2 ay sonra süpürgenin tutma mandalı bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 2 ayda bozulan bir ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Bu arıza üzerine Ankara Mamak bölgesine Bosch yetkili servis geldi, ürünün garanti süresinin dolduğunu söyleyerek benden 700 TL servis/onarım ücreti aldı. Servise, ürünün çeyiz amaçlı alındığını ve fiili olarak yalnızca 2 aydır kullanıldığını belirtmeme rağmen, garanti süresinin "ürünü aldığım gün itibarıyla başladığını" söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü uzun süre hiç kullanmadan çeyizlik olarak beklettim ve yalnızca 2 aylık aktif kullanımda böyle bir parçanın bozulmasını hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün çeyiz amaçlı alınıp çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması ve buna rağmen garanti kapsamı dışında denilerek 700 TL ücret alınması nedeniyle, süpürgemin ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, zararımın giderilmesini, benden tahsil edilen 700 TL’nin iadesini ve arızalı süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch BGS7Pro1/02 model süpürgeyi 2020 yılında Ankara/Cumhuriyet Bulvarı Ulus'ta bulunan yetkili bayiden satın aldım. Hiçbir ekstra müdahalede bulunmamama rağmen yaklaşık 2 ay önce ürünün sol ön tekerlek bağlantı yeri ve 1 ay önce de toz haznesi yuva dişlisi kırıldı. Tekerlek bağlantılarını o kadar ...
19.03.2023 tarihinde Ankara Optimum Mesai Markt mağazasından Bosch marka serie8 gen2 dik Süpürge aldım ancak eve geldiğimde süpürgenin turbo başlığının ışığının söndüğünü ve dönmediğini anladım. Aldığım mağazaya götürdüğümde ürünün hatalı olduğunun servis raporu gerektiğinin olması söylendi. 25.03.2...
Bosch'un kendi sitesinden 2023 mayıs sonunda unlimited 7 siyah dikey süpürge adım. Geçtiğimiz Eylül ayı başında ürünün toz hazne ile motor bölümünün kilit yerinde oluşan sorun yüzünden Gemlik yetkili servise kayıt açtırdık. 2 gün içinde ürün evimizden teslim alındı. İlk aramada ürün için ücret talep...
2023 Ağustos ayında Bosch 7112 şarjlı dikey süpürge satın aldım. İlk günden beri çekim gücü beklediğim kadar iyi değildi. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, piyasadaki meşhur markalarla benzer bir ücret karşılığında bu ürünü aldım. Bir süre sonra çekim gücü tamamen azaldı ve garanti kapsamında başlığı değ...
Yorumlar