34.000 Km'de Motor Arızası Ve Garanti Dışı İşlem Mağduriyeti

2024 model Peugeot 308 GT 1.2 motor aracımın 34.000 km’deki periyodik bakımı için 06.12.2025 tarihinde Ankara Göral Bağlar servisine götürdüm. Bakımdan bir gün sonra, aynı gün içinde İzmir’e yola çıktım ve yaklaşık 50 km sonra araçta motor arıza lambası yandı, araç teklemeye başladı. Yolda tekrar durup bakıldı, servis sonrası sıfırlama yapılarak yeniden yola devam edebileceğim söylendi ve bu şekilde İzmir’e kadar geldim.

İzmir’e ulaştığımda aracı bu kez Arkas servise götürdüm. Aracı inceledikten sonra, ilk bakımın 15.000 km’de değil de 18.000 km’de yapılmış olmasını gerekçe göstererek, yaşadığım motor arızasının garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma iletildi. Üstelik arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmeden, sadece garanti dışı olduğu ve daha teşhis koymak için bile ücret talep edileceği söylendi. Henüz 34.000 km’de olan, bu kadar yeni bir araçta motorla ilgili böyle bir arıza yaşamak ve bunun kullanıcıya mal edilmesi beni son derece mağdur etti.

Ben bu aracın tüm bakımlarını yetkili servislerde yaptırdım ve bu kilometredeki bir araçta bu şekilde motor arızası çıkmasını, üstüne bir de garanti dışı denilerek teşhis için dahi ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımda oluşan bu motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, teşhis ve onarım işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.