to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Sorunları Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
Philips Aqua Trio 9000 kablosuz süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve başından beri süpürgeden istediğim verimi alamıyorum. Daha önce garantiye gönderdim, sıfır filtre aldım ancak cihaz hâlâ doğru düzgün çekmiyor. Ekranda sürekli i5 hatası çıkıyor, tüm temizliğini yapmama rağmen uyarı gitmiyor ve toz haznesinde neredeyse hiç toz birikmiyor. İki çocuk annesi olarak rahatlık sağlar diye dünyanın parasını verip aldığım bu makine bana tam tersine büyük bir sıkıntı yaşatıyor.
Ürünü yaklaşık üç ay önce ikinci kez servise gönderdim. Süpürgenin fırçası çıkmıştı, onu yapıştırmışlar, bir tane vida çıkmıştı onu vidalamışlar ve filtreyi de kendiniz alın demişlerdi. Bunun üzerine sıfır filtreyi ayrıca yaklaşık 1000 TL vererek satın aldım, ayrıca ıslak zemin için ekstra başlık da aldım; tüm bu masraflara rağmen cihaz hâlâ sorunlu şekilde çalışıyor ve çekim gücü yok. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın ürününün arkasında bu şekilde durmamasına gerçekten inanamıyorum.
Artık bu süpürgeden tamamen soğudum ve çevremde soran herkese kesinlikle almamalarını söylüyorum, mağazada gören olursa da uyarmayı düşünüyorum. Philips’ten net olarak talebim, ürünün garanti kapsamında ya sıfır yeni bir ürün ile değiştirilmesi ya da cihaz için ödediğim bedelin ve ekstra aldığım filtre ile başlık ücretlerinin iade edilmesidir. Aksi halde bu ürünü kırıp çöpe atacak duruma geldim ve yaşadığım mağduriyeti her yerde dile getirmeye devam edeceğim. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetlerim halen devam etmektedir iki tane küçük çocuğumla mağdur ediliyorum sürekli o kadar kalitesiz bir onarım yapılmışki vidası çıktı çekim gücü az ürünü servise göndermek istiyorum ama daha önce de dediğim gibi iadem ya da değişim olmazsa servis ürünü çöpe atsın istemiyorum o kadar sevdiğim bir markadan nefret ettim bu süpürge yüzünden...
