to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Samsung A16 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Telefonumda en ufak bir çizik veya darbeye bağlı bir iz olmamasına rağmen cihaz kendi kendine açılmamaya başladı ve ben de garanti kapsamında incelenmesi için Aralık ayında Samsun Bayraktar servisine teslim ettim.
Servis, anakartın baskıdan dolayı yandığını söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek benden 4 bin lira civarında bir ücret talep etti. Telefonda darbe, kırık, ezik, çizik gibi hiçbir fiziksel hasar yokken "baskı" denilerek kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir rapor veya detaylı bir servis formu da verilmedi.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, daha 6 aylık bir cihaz için bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini ve arızanın garanti kapsamına alınmamasını haksız buluyorum. Cihazımın anakart arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafımdan herhangi bir ücret alınmadan ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Samsung Özdilek mağazasından 5 ay önce aldığım Galaxy a16 model telefonumun sağ tarafında yaklaşık 2 hafta önce boydan boya bir çizgi oluştu. Bu durumu, o gün yağmur yağarken telefonu elimde kullanmama bağladım. Ardından çizgi çift oldu ve birkaç gün sonra ekran tamamen karardı. Dün cihazı teknik se...
2 ay önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung A16 Telefon aldım. Cihaz kendiliğinden kapandı. Servise gönderdim ana kartı arızalı deyip garanti kapsamı dışın...
Samsung Galaxy a16 modelinden iki adet aldım. Her iki cihazı da 2025 Eylül ayında, Bursa Korupark Vodafone mağazasından, 25 gün arayla satın aldım. İlk cihaz yaklaşık 2 aylıkken ekranında renkli çizgiler oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise götürdüğümde, ana kart arızası old...
5 ay önce internet üzerinden, fatura ve garanti belgeleriyle birlikte satın aldığım Samsung Galaxy a16 model cihazım, hiçbir şekilde düşme, sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen birdenbire şarj almamaya başladı ve soket kısmında aşırı ısınma meydana geldi. Cihazı 14.10.2025 tarihinde garantiye gö...
Samsung a04s marka cep telefonum 1.5 ayında birden bire kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisi olan Samsung Türkiye çözüm merkezini aradım, bana servis olarak Pendik KVK'ya yönlendirdi. Servis hiç incelemeden cihazın su aldığını ve garanti dışı olduğunu söyleyip ücret talep etti. Kabul etmedim ve ...
Yorumlar