Ana Sayfa
Lenovo Grubu
Lenovo
Laptop
V15 G4 AMD
Lenovo Servis Sonrası Bilgisayarım Hem Arızalı Hem De Kırık Teslim Edildi

ID:34495695

Lenovo Servis Sonrası Bilgisayarım Hem Arızalı Hem De Kırık Teslim Edildi

Yusuf

09 Aralık 2025 12:31

538

Lenovo v15 g4 amn model bilgisayarımı yaklaşık üç hafta önce 'keyboard not detected' uyarısı ve açılış ekranında gelen uyarı sesi nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten 03.12.2025 tarihinde cihazın onarıldığı bilgisiyle kargoyla geri teslim edildi ancak bilgisayarın ekran çerçevesi kırık halde geldi ve başlangıçtaki sorun da hiç giderilmemişti, klavye hâlâ çalışmıyor.

Servis sürecine ait PF4WP6WY numaralı kayıt üzerinden Lenovo yetkili servisiyle tekrar iletişime geçtiğimde, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını iddia ederek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Cihazın servisten çıkış anındaki fotoğrafını veya teslim durumunu gösterecek herhangi bir kanıt istedim ancak bunu da paylaşamayacaklarını söylediler.

Hem bilgisayarımın klavye arızasının giderilmemiş olması hem de ekran çerçevesinin kırık şekilde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bilgisayarımın garanti kapsamında, klavye sorunu tamamen giderilmiş ve kasa/ekran çerçevesi hasarsız olacak şekilde onarılmasını ya da ayıpsız eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

lenovo-servis-sonrasi-bilgisayarim-hem-arizali-hem-de-kirik-teslim-edildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Yetkili Servis Sonrası Bilgisayarımda Oluşan Kasa Kırığına Çözüm Bulamıyorum

Mehmet

Lenovo

17 Ekim 2025 11:36

2.346

17.07.2025 tarihinde İstanbul BDH Lenovo yetkili servisine garanti kapsamında Lenovo loq 15ırh8 82XV00G8TR model dizüstü bilgisayarımı teslim ettim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı ancak cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra fan arızası oluştu. Bunun üzerine bilgisayarımı tekrar garanti kap...

Lenovo Yetkili Servis Sonrası Bilgisayarımda Oluşan Kasa Kırığına Çözüm Bulamıyorum

lenovo-yetkili-servis-sonrasi-bilgisayarimda-olusan-kasa-kirigina-cozum-bulamiyorum-2.jpg

2 Yorum

Lenovo Servisinde Süreç Yönetimi Ve İletişim Sorunları

Elif

Lenovo

25 Kasım 2024 16:31

616

12.07.2024 tarihinde Lenovo bilgisayarımın ekranı kırık olduğu için servise bıraktım. Beş yılı geçmediği için parçasının olduğunu söylediler. Cihazı teslim ettim ve bir belge verdiler. Verdikleri belgenin üzerinde gerekli bilgiler yazmadığı için cihazın durumunu sistemden sorgulayamıyorum. Yasal sür...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Ücret Talebi Ve Cihazın İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Ayşegül

Lenovo

04 Temmuz 2025 17:28

2.483

Lenovo garanti süresinde 5.400 TL ücret talep etti, cihazımı geri vermiyor! 2025 Şubat ayında Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar (Model: LOQ 15APH8 Ryzen 5 16 GB 1TB SSD RTX4050) satın aldım. Cihaz daha 1 yıl dolmadan ısınma ve performans sorunları göstermeye başladı. Yetkili servise gönderdim. G...

2 Destek

1 Yorum

Lenovo Bilgisayar Cihazın Garanti Kullanım Sorunu

Enes

Lenovo

29 Haziran 2024 21:02

2.003

Mp25vr3w seri numaralı Lenovo ıdeapad gaming 3 cihazım için 07.06.2024 de Lenovo müşteri hizmetlerinden garanti kaydı oluşturdum. 14 Haziran'da cihazımı kargoya vererek gönderdim. 20.06.2024 saat 16:14'te teknik servisten arandım ve cihazın sol üst köşesinde kırık olduğunu söylediler. Sözlü onay ka...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Garantim Devam Etmesine Rağmen Mağduriyetimin Giderilmemesi

Mehmet

Lenovo

18 Temmuz 2023 22:13

2.663

Lenovo'dan yaklaşık 1.5 yıl önce laptop almıştım. 3 gün önce sağ menteşesinde sorun oldu ve menteşesi sorunlu olduğu için ekranı kapatamıyorum. Garantisi olduğu için Lenovo müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi kargolamam gerektiğini söyledi. Ekran kapanmıyorken kargolamam durumunda ekranı...