to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2023 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson V10 Cyclone Absolute süpürge satın aldım. Satış sırasında, ismini şu an hatırlayamadığım görevli, bu makinelerde 3 yılın sonunda batarya sorunu olabileceğini söyleyerek BNP Paribas üzerinden ekstra 3 yıl garanti satışı yaptı ve bu şekilde bizi ikna etti.
28.11.2025 tarihinde Ümraniye Sur Yapı Metrogarden Media Markt şubesine giderek cihazın HEPA filtreyle ilgili yaşadığım sıkıntı için destek talep ettim. Mağazadaki görevli arkadaşlar, bu tür arızaların ek garanti kapsamında olmadığını, cihazı garantiye alsalar bile sonucun değişmeyeceğini, kapsam dışı kalacağını belirttiler.
Ek garanti satılırken özellikle batarya arızası vurgulansa da, sonrasında HEPA filtre gibi parçaların ve diğer aksesuarların hiçbir şekilde kapsamda olmadığı, tamir veya değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bu durumun, satış anında sigorta/ek garanti satabilmek için müşteriyi eksik veya yanıltıcı bilgilendirme yoluyla ikna etmek anlamına geldiğini düşünüyorum.
Elimde bulunan ek garanti poliçesi kapsamında işlem yaptıramadığım için, poliçe numarası 47530622-0 olan sigortaya/ek garantiye ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ekim 2022’de Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında bana garanti uzatma paketi satıldı ve özellikle batarya değişiminin de bu garantiye dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak şu anda Media Markt, bataryanın garanti kapsamında olmadığını belirtiyo...
02.03.2023 tarihinde Balıkesir Onburda AVM'de bulunan Media Markt'tan Dyson V8 Absolute süpürge aldım. Görselde ekte bulunan, 10036 numaralı satış temsilcisi, bataryanın zayıflayabileceğini ve iki yıl sonra değişimin şart olabileceğini söyleyerek ek garanti yapmam konusunda ısrarcı oldu. Ek garanti ...
Media Markt’tan 20.02.2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi, ek sigorta yaptırarak satın aldım. Satış esnasında Media Markt yetkilisi, ek sigortanın pil dahil tüm masrafları karşılayacağını özellikle belirtmişti. Hatta satış günü video kayıtları incelenirse satış temsilcisini...
17.9.2022 yılında mediva markt Metrogarden mağazasından Dyson V10 absolute dikey süpürge aldım. Ürünü satın alırken 2 yıl garantisi var isterseniz cihaz koruma sigortası yaptırarak garanti süresini 1+3 yıl daha (6 yıl) uzatabilirsiniz dediler ve bizde kabul ettik ve bu servisi de satın aldık. Bugün ...
2022-08-27 tarihinde Ankara Antares Media Markt şubesinden Dyson v10 Cyclone Absolute süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 1+1 yıllık ekstra sigorta yaptırmam halinde, 3 yıl dolmadan hiçbir sebep göstermeksizin süpürgemin bataryasını değiştirebileceğim söylendi. Ekstra sigorta için yaklaşı...
Yorumlar