garanti kapsamı

Edirne FLO mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ve 43820040402506100016 numaralı alışverişime ait fp251...

Bosch markalı Unlimited 7 2’si 1 arada süpürgeyi 2024 Aralık ayında Bosch’un kendi sitesi üzerinden, çalışan üzerinden satın aldım. Ürün yaklaşık 6 aydır hem koku hem de performans problemi yaşatıyor. Süpürmeye başladıktan bir süre sonra süpürgeden rahatsız edici bir koku gelmeye başlıyor. Ayrıca, d...

Niğde Cadde Atasun Optik mağazasından yaklaşık 15 ay önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece üç aylık yaz döneminde kullandım. Buna rağmen gözlük çerçevesinde yıpranma ve belirgin derecede renk atması oluştu, ayrıca camlarında da noktalanmalar meydana geldi. Bu şikayetle mağ...

Aydın AVM ops Mall’da bulunan Saat & Saat mağazasından Welder marka, mavi kordonlu bir saat satın aldım. Saatimi alalı henüz 5 ay oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak kısa süre içinde saatin mavi kordonunda ciddi şekilde beyazlamalar başladı ve ürünün görüntüsü bozuldu. Ürünü garanti kapsamın...

Dyson Sv23 Gen5 süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın contalarının parçalandığını fark ettim ve 8 Aralık Pazartesi günü İstanbul Ataşehir’deki Dyson Türkiye yetkili servisine götürdüm. Amacım, garanti kapsamında bu deforme olmuş contaların değiştirilmesiydi. Servis inceleme sonrası sadece ...

Roidmi Eve marka robot süpürgemi yaklaşık 2 ay önce tekerlek sıkışması arızası nedeniyle elektrofoni teknik servisine gönderdim. Bu arıza için benden 6.400 TL ücret alındı ve işlem sonrasında süpürgemin 6 ay garantili olduğu söylendi. Süpürge elime ulaştığında, ben hastanede annemin başında refakatç...

Arzum Lungo dik süpürgeyi, garanti süresi dolmadan kullanırken ürünün motoru arızalandı ve 19.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Artek Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünü inceledikten sonra, motorun kullanıcı hatası nedeniyle yandığını, garanti kapsamına girmediğini ve 1.000 TL karş...

Saat & Saat Maltepe Piazza mağazasından Temmuz ayında Armani marka deri kordonlu bir kol saati satın aldım. Saatin deri kordonu çok kısa sürede soyulmaya başladı ve 5 ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Deri olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. İl...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra cihazda lazer arızası oluştu. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında arızanın garanti kapsamında olduğu ve benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği ifade ed...

Kochler marka elektrikli araç süpürgemin kablosu 2 gün önce arızalandı ve ürüne elektrik gelmediği için cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için yetkili servise başvurduğumda kablo hasarını kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 300 TL ücret talep ...

05.12.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım aracımı Citroen Alibeyköy servisine bıraktım. Aracıma, iznim ve haberim olmadan “v kayışı yerinden oynamış” denilerek işlem yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlem için benden 3.300 TL talep ediliyor ve şu ana kadar aracımı hâlâ teslim alamadım. Aracı servi...

13.12.2023 tarihinde İstanbul Karaca Galataport mağazasından “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi Chrome” satın aldım. Ürün daha garanti kapsamı bitmeden arızalandı ve 23.11.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis fişinde teknisyen tarafından “ürünün gövdesi komple kırık ve kart ...

Adalar Ayakkabıcılık a. Ş’nin İstanbul’daki mağazasından 17 Kasım 2023 tarihinde 4.400 TL ödeyerek Caterpillar İntruder Mid erkek bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl gibi kısa sayılabilecek bir süre, üstelik özenli bir kullanım ile kullandım. Buna rağmen botun her iki ayağının ön uç kısımlarında c...

Samsung Galaxy a56 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce bir bayiden satın aldım. Cihazım henüz garanti kapsamında olmasına rağmen son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon zaman zaman şarj almıyor, ancak telefonu kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor. Bu durum sık sık tekrarlanmaya başladı ve c...

Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...

Renault Austral Esprit Alpine aracımda 2025 Temmuz öncesinden bu yana fren sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç fren yaparken ses geliyor, fren kaybı oluyor ve fren disklerinde normal olmayan şekilde çizilme ve paslanma oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de...

2023 model Citroen C4 X elektrikli aracımın sürücü tarafı pedal bölgesinden, klima kapalı olmasına rağmen sürekli soğuk hava gelmektedir. Bu durum özellikle kış aylarında ayağımın üşümesine neden olmakta, sürüş konforumu ciddi şekilde düşürmekte ve araçta bariz bir yalıtım ya da klima kaynaklı probl...

Samsung marka TU8000 model televizyonumun paneli yaklaşık 3,5 yıl önce arızalandı ve yetkili servise başvurdum. O dönemde panel değişimi garanti kapsamında yapıldı; ancak daha sonra tarafıma sıfır panel yerine tamirli panel takıldığını öğrendim. Yakın zamanda panel tekrar arıza yapınca yeniden serv...

Apple’dan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Macbook Air m4 bilgisayarımın ekranında bugün fark ettiğim, ne olduğunu anlayamadığım küçük bir nokta bulunuyor. Cihazım çoğunlukla masada duran, sayılı kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu nokta sürekli ekranda görünüyor ve gözü rahatsız ediyor. Bunun y...

İstikbal’den Van İpekyolu ilçesindeki bir mağazadan 30.09.2023 tarihinde Arena yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerimi çeyizlik olarak aldığım için kurulumu 20.11.2024 tarihinde yapıldı ve garanti süresi de kurulum tarihiyle birlikte başlatıldı. Toplamda 117.500 TL’lik alışverişimi kredi kartı il...

Yaklaşık 2 yıl önce Samsun İlkadım’daki Modalife mağazasından bir koltuk takımı ve sandalyeli bir takım satın aldım. Kısa süre önce koltuk takımının berjerlerinden birinin ayakları kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda. Ayrıca sandalyelerin ayakları da baştan beri sallanıyor ve neredeyse kırılacak h...