Fiat Garantili Araçta Su Eksiltme Ve Güvenlik Riski: Haksız Ücret Talebi!

Fiat Egea Cross 1.4 2022 model aracımı yaklaşık 1 yıl önce, ikinci el ve garantili olarak satın aldım. Aldığımda 42 binde idi ve 50 bin bakımında da garantisini 2028 yılına kadar uzattım. Aracım garantili olmasına rağmen bir süredir su eksiltme sorunu yaşıyordum. 14.10.2025 tarihinde bu nedenle yetkili servise götürdüm, bir sorun olmadığı söylendi; ancak kısa süre sonra tekrar su eksiltmesi oldu ve 09.12.2025 tarihinde tekrar götürdüğümde LPG yoğunlaştırıcısından su eksilttiğini gördük.

Burada LPG yoğunlaştırıcısının içine silikon sıkıldığını, bu nedenle işlemin garanti kapsamı dışında değerlendirileceğini söyleyerek benden 15.000 TL + KDV ücret talep edildi ve mağdur olmamak için bu işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Ardından servis beni tekrar arayarak öndeki kabloların ters bağlandığını, bu kabloların riskli olduğunu ve sarktığını söyleyip 5.000 TL daha ilave ücret talep etti. Bu ek ücreti kabul etmedim.

Aracım 11.10.2024 tarihinde arkadan kamyon çarpması sonucu hasar aldı ve Efsane Motorlu Araçlar Yalova Servisi’nde 200.392,64 TL karşılığında işlem gördü. Değişen parçalar ve yapılan tüm işlemler Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında kayıtlı. Bugün götürdüğüm yetkili servis ise kabloların ters bağlandığını, hatta yanma riski olabileceğini belirtti.

Aracım ve üzerinde takılı Landirenzo LPG sistemi garantili. Buna rağmen LPG yoğunlaştırıcısının içine silikon sıkılması, kabloların ters bağlanması ve güvenliğimi riske atan bu işlemler için sorumlu servisin değil de benim bu ücretleri ödemem gerekiyor? Araca 200 bin tl’ye yakın işlem ücreti çıkartılırken, yoğunlaştırıcıyı değiştirmek yerine içine silikon sıkılması kabul edilemez. Aynı şekilde kabloların ters bağlanması da kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yapılan işlemlerin ve masrafların garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen ücretin yeniden incelenerek tarafıma yansıtılmasını, aracımın tüm arızalarının ve güvenlik riski oluşturan kablo bağlantılarının ek bir ücret alınmadan, standartlara uygun ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.