Fiat marka 2023 model 1.3 Multijet Fiat Fiorino 100. Yıl özel seri aracımı sıfır olarak, masrafı az olsun, maddi durumumuzu zorlamasın diye aldım. Araç şu an 33.000 km’de ve her 10.000 km’de bir yetkili serviste bakım gördü. Buna rağmen yaşadıklarım nedeniyle aracın garantisinin neredeyse sadece kağıt üzerinde kaldığını düşünüyorum.
08.12.2025 tarihinde motorun sarsıntılı çalışması nedeniyle Uşak Merkez’deki Ağaoğlu Fiat yetkili servisine başvurdum. Araç bir gün serviste kaldıktan sonra beni arayıp enjektörlerden birinin arızalı olduğunu, firmaya gönderileceğini söylediler. Dört gün bu şekilde bekledim. Sonrasında arızanın garantiye girmediği, sebep olarak da araca Opet harici Petrol Ofisi’nden yakıt almamızı gösterdiler. Sadece bir enjektör arızalı olmasına rağmen dört enjektörün birden değişmesi gerektiği, bunun da 95.000 TL tutacağı bilgisi verildi.
Bize, bu işlemi yetkili serviste yaptırmazsak aracın kalan yaklaşık 3 yıllık garantisinin tamamının iptal olacağı söylendi. Üstelik serviste yaptırsak bile enjektörlerin yine garanti kapsamı dışında kalacağı, sadece revizyon yapılabileceği, onun da 46.000 TL olduğu, fakat bu işleme de arızanın kesin olarak düzeleceği yönünde bir garanti veremedikleri ifade edildi. Özetle, yakıt tercihi gerekçe gösterilerek hem mevcut arızanın hem de aracın kalan garantisinin riske atıldığını, bu durumun da tüketici olarak bizi maddi ve manevi olarak köşeye sıkıştırdığını düşünüyorum.
Ben, yetkili serviste düzenli bakıma girmiş, 33.000 km’deki, 2023 model sıfıra yakın bir aracın enjektör arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, enjektörlerin garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini veya en azından garanti kapsamında revizyon yapılmasını talep ediyorum. Yakıt bahanesiyle aracın garantisinin fiilen devre dışı bırakılmasını ve yüksek meblağlı masraflarla karşı karşıya bırakılmamızı kabul etmiyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar