garanti kapsamı

Philips Azur 8000 ütüyü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Dün ütünün fişini prizden tamamen çekerken bir anda şalter attı ve yanık benzeri bir koku geldi. Bu olaydan sonra ürünü denemeye bile cesaret edemiyorum, tekrar aynı şeyi yaşamaktan ve daha büyük bir tehlike oluşmasından endişe duyuyorum. Ürünü...

Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 21.07.2024 tarihinde Teknosa Tekirdağ Çerkezköy şubesinden satın aldım. Ürün mop özellikli bir robot süpürge ve toz ile su haznesinin bulunduğu birleşik ünitenin içindeki valfin üretim kaynaklı hatalı olması nedeniyle mop esnasında gerekli olan suyu veremiyor. ...

JBL Tune Buds 2 kulaklığımı yaklaşık 1 ay bile olmadan önce Metrogarden AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken müzik dinlerken sol kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim. Buna rağmen telefon görüşmelerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum, bu da ü...

Stanley 1.9 litre, 10-07934-039 model termosumu A101 mağazasından satın aldım. Ürünü alalı uzun zaman olmamasına rağmen termosun tutma kulpu bağlantı yerinden ayrıldı ve yaklaşık 1 yıldır kulpu bu şekilde sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapm...

Grundig 65 gho 9900 model televizyonumda yaklaşık 3 aydır ses sorunu yaşıyorum. Televizyonun sesi belirli zamanlarda kendiliğinden azalıyor ve gün içinde bunu sık sık yaşıyoruz, sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemez hale geldik. Ürünümü Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Media Markt mağazasın...

Dyson’ın kendi internet sitesinden 2023 sonu – 2024 başı gibi satın aldığım Dyson V12 süpürgemin koltuk altlarını kolay süpürmek için kullanılan aparatı, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 6 ay içinde kırıldı. Aparatın iç kısmındaki bir parçanın koptuğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı ürü...

2023 yazında satın aldığım Roborock S8 Ultra robot süpürgem yaklaşık iki aydır toz boşaltımını yapmıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen teknik destek ve servis konusunda hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Sorunla ilgili olarak internetten buldu...

Arçelik Ultra Hijyen 6155 model bulaşık makinemiz, yaklaşık bir haftadır su akıttığı için herhangi bir müdahalede bulunmadan doğrudan yetkili servisi aradık. Makinenin garantisi devam etmesine rağmen gelen servis, su hortumunda sorun olduğunu söyleyip, hiçbir şekilde gerekçe açıklamadan arızayı gara...

Arkadaşım tarafından bana hediye edilen Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgenin faturasını Dyson yetkililerine iletmeme rağmen, cihazın seri numarasının başka bir kişinin adına kayıtlı olduğu söylendi. Bu nedenle ürünüme garanti kapsamında işlem yapılmıyor ve arızalı olan makinem için bir tür...

2024 model Renault Megane Icon aracımı Mersin Gürsoy Otomotiv’den sıfır olarak, peşin yaklaşık 630 bin TL ödeyerek satın aldım. Aracı aldıktan maksimum bir ay sonra aracın sola doğru yatık, yani eğik durduğunu fark ettim ve bu durumun normal olmadığını düşünerek endişelendim. Yetkili servise gittiğ...

JBL Tune Flex model bir kulaklığı 2024 yılının Ağustos ayının başında Gebze Center Teknosa bayisinden satın aldım. Ürünü bir süre kullanmadım, daha sonra tekrar kullanmaya başladığımda kulaklıkta çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Önce kulaklığın şarj almaması gibi bir problemle karşılaştım, başta...

Dyson marka hava temizleyicimi 30.06.2025 tarihinde Dyson’un online web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle bebeğimin odasında güvenle kullanmak için tercih etmiştim. Ancak cihaz ilk 6 ayı içerisinde aniden ortama yoğun bir gaz kokusu yaymaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında y...

Citroen c5 Aircross aracımı Gülan Citroen’den alırken zaten yaklaşık 3 ay bekletildim ve bu süreçte iki kez zam uygulanarak teslim edildi. Buna rağmen herhangi bir memnuniyet sağlanmadı. Araç bana teslim edildiğinde 6 km’değdi ve o günden beri ekranda bakım uyarısında “bakıma 30.000 km kaldı” yazısı...

Yalova Aysar New Holland bayisinden aldığım New Holland TT55 Euro 3 model traktörümde pompa mili arızası yaşadım. Traktör henüz 300 saatte ve tüm bakımlarını düzenli, zamanında yaptıran, mazotunu da sürekli aynı yerden alan bir kullanıcıyım. Buna rağmen bu kadar az kullanılan bir traktörde pompa mil...

Stanley markasına ait 0,47 l The Aerolight termosu, dayanıklı olduğu için özellikle tercih ederek 26.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü daha alalı bir yıl olmadan, kısa bir mesafeden düşmesi sonucu termosun gövdesi içe doğru göçtü ve ne kadar dayanıksız olduğunu gördüm. Bu...

31 Aralık 2025 tarihinde Renault Acar Bayrampaşa şubesinden 2. El 2024 model Renault Austral araç satın aldım. Aracı 2.600.000 TL bedelle aldım, mevcut aracımı takasa verip kalan tutarı peşin olarak ödedim. Aracı teslim etmeye çalıştıklarında akünün bitik olduğunu gördüm, araç garantili olduğu için ...

Dyson V16 cihazımı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Henüz 1 aylık ve Premium segmentte olan bu cihazın dış siklon gövdesindeki boya/kaplama kullanım dahi denilemeyecek kadar kısa bir sürede soyulmaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmede; bu sorunun kozmetik bir ...

1 Ekim 2024 tarihinde Saat & Saat Ankamall mağazasından Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden beri poşetinde, kutusunda ve özenli bir şekilde saklamama rağmen, bileklik kısa sürede koptu ve bu süreçte defalarca farklı Saat & Saat mağazalarına giderek durumu anlattım. Her gidişim...

Opel Mokka marka aracımı ağustos ayında satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra, eylül ayının ortası gibi araçta bulunan eller serbest modu arızalandı ve yaklaşık 10–15 gün sonra bu sorunu fark ettim. O günden bu yana araçtaki eller serbest özelliği hiç çalışmıyor. Bu sorunla ilgili olarak ...

Roborock S8 Pro robot süpürgemi Temmuz–Ağustos aylarında online bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal bir ev ortamında, birkaç günde bir düzenli olarak kullandım; ağır bir kullanım ya da sıvı çekme gibi hiçbir durum olmadı. Yaklaşık 6 ay sonra süpürge kendi kendine arıza yaptı ve motorunun yandığ...