El Çabuk Modu Arızası 5 Defa Servise Götürülmesine Rağmen Garanti Kapsamında Çözülmedi

Opel Mokka marka aracımı ağustos ayında satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra, eylül ayının ortası gibi araçta bulunan eller serbest modu arızalandı ve yaklaşık 10–15 gün sonra bu sorunu fark ettim. O günden bu yana araçtaki eller serbest özelliği hiç çalışmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Sakarya Ekin Oto yetkili servisine aracım en az 5 kez girdi. Araç garanti kapsamındayken işlem yapıldığını, sorunun giderildiğini söylediler ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi ve eller serbest modu çalışmamaya devam etti. Şu anda ise aracımda eller serbest modu olmadığını iddia ediyorlar. Aracımın plakası 41 du 975’tir.

Ben aracı ilk sorun yaşadığım dönemde garanti kapsamındayken servise defalarca götürmeme rağmen, bugün hâlâ eller serbest özelliğini kullanamıyorum. Arızanın, ilk ortaya çıktığı dönemde garanti kapsamındayken bildirilmiş ve servis kayıtlarına geçmiş olması nedeniyle, hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve aracımın eller serbest özelliğinin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.