Ana Sayfa
Dyson
Hava Temizleyici
Humidify+Cool PH2 De-NOx
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Gaz Kokusu Sorunu Nedeniyle Dyson Hava Temizleyicinin İade Talebi

ID:34769241

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Gaz Kokusu Sorunu Nedeniyle Dyson Hava Temizleyicinin İade Talebi

Oğuzcan

Dyson

05 Ocak 15:36

2.882

Dyson marka hava temizleyicimi 30.06.2025 tarihinde Dyson’un online web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle bebeğimin odasında güvenle kullanmak için tercih etmiştim. Ancak cihaz ilk 6 ayı içerisinde aniden ortama yoğun bir gaz kokusu yaymaya başladı.

Bu nedenle ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. 28 Kasım’da servise giden cihazım 4 Aralık’ta geri gönderildi. Yetkili servis gaz kokusunu teyit etti ve filtre değişimi yapıldığını belirterek ürünü bana teslim etti. Fakat cihazı bir süre kullandıktan sonra aynı gaz kokusu sorunu yeniden ortaya çıktı ve problem hiç çözülmemiş gibi devam etti.

Ürün şu an tekrar bende, çalışıyor gibi görünse de yaydığı kokudan dolayı kesinlikle kullanılabilir durumda değil. Özellikle bebeğimin odasında çalışmasından dolayı sağlığı konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Bu süreçte ürünü muadili bir ürünle değiştirmelerini rica ettim ancak talebimi anlayan ve derdimi dinleyen bir muhatap bulamadım, bu da firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tüm bu nedenlerle, fatura numarası b012025000700365 olan hava temizleyicimin güncel ücreti üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Dyson

04 Şubat 17:02 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Oğuzcan

09 Şubat 14:35

Servis kontrolleri sonrasında haklı olduğum anlaşıldı ve değişim / iade hakkı tanımlandı. Fakat 16 iş günü geçmesine rağmen hala iadem tamamlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Aylık Dyson Hava Temizleyici Kötü Koku Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Kaan

Dyson

20 Ekim 2025 13:33

5.399

03.05.2025 tarihinde Dyson Online Mağaza’dan satın aldığım Dyson Purifier Big+Quiet Formaldehyde BP04 Hava Temizleyici cihazım henüz 5 aylık olmasına rağmen son 1 aydır kötü bir koku üflemeye başladı. Cihazı açtığımda iç filtrenin bu şekilde koktuğunu ve aynı kokunun dışarıya üflediğini fark ettim. ...

5-aylik-dyson-hava-temizleyici-kotu-koku-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyicide Tekrarlayan Yanık Kokusu Nedeniyle Endişe Ve İade Talebi

Ömer

Dyson

23 Kasım 2025 21:47

1.432

Dyson marka hava temizleyiciyi Mayıs 2024’te Diyarbakır Forum Diyarbakır AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü kullandığım yaklaşık 2 aylık süre içinde 4 kez yanık kokusu oluştu. Evde Yenidoğan bebeğim olduğu için bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor ve sağlığımız açısından risk oluşturduğun...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleme Cihazında Nemlendirme Çalışmıyor, Koku Ve Ses Sorunları, Adaptör Kayıp

Aysun

Dyson

05 Ocak 12:22

4.113

Dyson marka hava temizleme ve nemlendirme cihazımı 26.11.2025 tarihinde, nemlendirme yapmaması, kötü bir koku yayması ve cihazdan gelen ses şikayetleriyle servise gönderdim. Bu şikayetleri daha en başta görüntülü görüşmede ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen servis, bana sadece döngü temizleme p...

1 Yorum

Dyson Hava Temizleyici Koku Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Elif

Dyson

22 Ocak 2025 22:27

3.877

İki sene önce eve Dyson Air purifier and cool hava temizleyici aldım. Bir süre sonra çok ciddi bir koku oluştu makinede. Hamileliğim sebebiyle ancak bebek doğduktan sonra garantiye gönderebildim. Ancak garanti kapsamında pompası değişen cihazın bana geri gönderildiğinde kokusu devam ediyordu. Yakın ...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Boya Atan Dyson Hava Temizleyici İçin Çözüm Bekliyorum

Sinan

Dyson

10 Aralık 2025 10:43

1.781

Dyson marka hava temizleyicimi 24.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay önce cihazın üzerinde boya atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede artan bu kozmetik bozulma, hem ürünün görüntüsünü hem de bu fiyattaki bir cihazdan beklentimi ciddi şeki...