to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 Pro robot süpürgemi Temmuz–Ağustos aylarında online bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal bir ev ortamında, birkaç günde bir düzenli olarak kullandım; ağır bir kullanım ya da sıvı çekme gibi hiçbir durum olmadı.
Yaklaşık 6 ay sonra süpürge kendi kendine arıza yaptı ve motorunun yandığı söylendi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, motorun içine toz/çöp kaçtığını, kısa devre yaparak parçaları erittiğini ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini, 5.000 TL’nin üzerinde tamir ücreti ödemem gerektiğini ilettiler.
Bir robot süpürgenin temel amacı yerden toz ve çöp toplamak iken, yerden aldığı tozu motoruna kaçırmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Motorun nerede olduğunu, içine nasıl toz kaçtığını bilemem; bu tamamen ürünün tasarımı ve teknik yapısıyla ilgili bir durumdur. Üstelik ürün hâlen garanti süresi içerisindeyken bu kadar yüksek bir tamir maliyetinin tarafıma yüklenmesi hem hakkaniyete hem de tüketici beklentisine aykırıdır.
Garanti süresi devam eden Roborock S8 Pro robot süpürgemin motor arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, arızanın garanti kapsamında yeniden incelenerek ücretsiz onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 7-8 aydır aktif olarak kullanıyorum ve ürünün garantisi hala devam ediyor. 8 Kasım’da şarj istasyonunda arıza meydana geldi ve ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. 18 Kasım’da yetkili servisten bana dönüş yapıldı ve şarj istasyonunun garanti...
Roborock almış olduğum [S8 Plus beyaz robot süpürge ] robot süpürge, garanti süresi dolmadan çekim gücünde ciddi azalma yaşadı. Teknik servise gönderdiğimde sorunun su haznesi hortumunun yerinden çıkmış olmasından kaynaklandığı tespit edildi. Bu durum kullanıcı kaynaklı bir hata değildir. Cihaz hiç...
Roborock S8 Pro robot süpürgeyi 31.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 10 kez bile kullanmadım, her kullanımımda da oldukça özenli davrandım. Yaklaşık bir ay önce cihazı çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Farklı prizlerde den...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 06.09.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arızalandığı için 28.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye distribütörünün yönlendirmesiyle Terma Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi isimli yetkili servise gönderdim. Servis tarafından telefonla...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren kendi kendine garip sesler çıkarmaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle garantiye gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan son...
Yorumlar