Renault Megane Icon Araçta Sol Yatıklık Sorunu Garanti Servisi Çözüm Sağlamadı

2024 model Renault Megane Icon aracımı Mersin Gürsoy Otomotiv’den sıfır olarak, peşin yaklaşık 630 bin TL ödeyerek satın aldım. Aracı aldıktan maksimum bir ay sonra aracın sola doğru yatık, yani eğik durduğunu fark ettim ve bu durumun normal olmadığını düşünerek endişelendim.

Yetkili servise gittiğimde ilk etapta bana herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak araç gözle görülür şekilde hâlâ sola yatıyordu. Daha sonra aracım garanti kapsamında servise alındı, dingili değişmesine ve tüm kontrollerin yapılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Düz zeminde bile araçtaki bu eğiklik göze çarpıyor ve bu nedenle şaseden ya da üretimden kaynaklı bir problem olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu durum hem konforumu hem sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor, hem de olası bir kaza anında hayati güvenlik açısından beni son derece tedirgin ediyor. Ben herhangi bir bayi ya da şubenin değil, doğrudan Renault fabrikası/Genel Merkez’in aracımı detaylı ve teknik olarak kapsamlı biçimde incelemesini talep ediyorum. Aracımı aldığım günden bu yana devam eden bu sorunun kesin ve net şekilde tespit edilmesini, giderilebiliyorsa kalıcı olarak giderilmesini, giderilemeyecekse de aracımın değiştirilmesini istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınıp, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.