to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden 2023 sonu – 2024 başı gibi satın aldığım Dyson V12 süpürgemin koltuk altlarını kolay süpürmek için kullanılan aparatı, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 6 ay içinde kırıldı. Aparatın iç kısmındaki bir parçanın koptuğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı ürünü aldığım günden beri tam verimle kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünü set halinde almama rağmen bu aparatı garanti kapsamına almadıklarını, parçaların garantiye girmediğini belirttiler. Dyson gibi bir markadan, sattığı ürün ve aparatlar konusunda daha fazla sahiplenici ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Özellikle şu an hamile olduğum için koltuk altlarını süpürmek benim için ciddi anlamda zorlaştı ve bu aparatın kırılmış olması günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Ürünü alırken marka güvenine güvenerek tercih etmiştim; ancak yaşadığım süreçten dolayı Dyson tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum. Aparatın kısa sürede, üstelik yoğun kullanıma maruz kalmadan kırılması ve ardından garanti kapsamı dışında denilmesi, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’ın bu konudaki tutumunu gözden geçirerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünlerinin ve aparatlarının daha fazla arkasında durmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Dyson'dan Türkiye’den aldığım V12 dikey süpürgenin koltuk altı aparatı kırıldı. Hiçbir zorlama ve darbe almadan kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ben bu ürünü alırken garanti parçalarının garanti kapsamında olduğunu söylediniz ve ben buna ...
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve A***** Hanım'ın konuşma tarzının alaycı olduğunu, defalarca çözüm istediğimi dile getirmeme rağmen ücretli gönderim sağlandığını söyledi. Ürünü almamdaki en büyük unsur, bütün parçalarının garanti kapsamında olduğuna dair reklamlardı. V12 Dyson süpürgemin kol...
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
Dyson V12 süpürge aldım. Henüz 1 ay olmadan koltuk altı aparatının tırnağı kırıldı. Toplasan 5 kere kullanılmadı o aparat. Dyson’ın müşteri hizmetleri ile görüştüm, görüntüleri attım. Bana bu parçanın garantisi yoktur cevabını verdiler. Sıfır alınan bir ürünün garantisi nasıl olmaz gerçekten enteres...
Dyson V12 süpürge aldım. Koltuk altı aparatının kırıldı. Dyson’ın müşteri hizmetleri ile görüştüm, görüntüleri attım. Bana bu parçanın garantisi yoktur cevabını verdiler. Sıfır alınan bir ürünün garantisi nasıl olmaz gerçekten enteresan! Şikayetimi bildirdim, bununla alakalı geri dönüş yaptılar ve p...
Yorumlar